Деловые линии забрать груз у отправителя

Самая важная информация и ответы на вопросы в статье: "Деловые линии забрать груз у отправителя". Актуальность данных для 2020 года вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Деловые Линии отслеживание

Приветствуем на сайте для отслеживания груза или посылок Деловых Линий. На данной странице доступно отслеживание всех типов отправлений службы Деловые Линии. Компания dellin.ru занимается перевозками грузов по территории России с 2001 года. За 17 лет служба доставки успешно развивалась и выросла из маленького перевозчика в одного из крупнейших игроков на рынке. Деловые Линии не отстают от технического прогресса и активно внедряют последние наработки из IT — сферы. Одной из таких “функций” является возможность отслеживать передвижение посылки или груза в режиме онлайн. На нашем сервисе мы убрали все лишнее и отвлекающее пользователей и максимально упростили процесс отслеживания ТК Деловые Линии.

отслеживание деловые линии

Отследить груз

Компания ежедневно перевозит около 4000 тонн груза и многие ищут возможность отследить груз Деловые Линии в интернете. На нашем сервисе менее чем за минуту вы сможете узнать местоположение груза. Чтобы отследить груз Деловые Линии, достаточно знать уникальный номер, который закреплен за вашим грузом. Узнать данный трек-номер можно у отправителя груза или посмотреть на накладной ТК Деловые Линии :

отследить груз деловые линии

Теперь, когда вы знаете номер — введите его в специальную форму на сайте и нажмите на поиск, через 5-30 секунд на экране устройства появится вся информация о вашем грузе.

Как Отследить Посылку Деловые Линии ?

Для отслеживания посылки ТК Деловые Линии требуется уникальный трек-номер, который присваивается каждому отправлению. Данный номер выдается отправителю в терминале при оформлении и указывается на Накладной. Введите номер посылки в специальное окно отслеживания на этой странице и нажмите на “лупу”. Если вам неизвестен номер посылки и отсутствует возможность уточнить его у отправителя — можете воспользоваться функцией поиска посылки или заказа по паспорту.

Контактные данные ТК Деловые Линии

Адрес центрального офиса компании: Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д. 8, лит. А.

  • Москва: +7 (495) 775–55–30
  • Горячая линия в России: 8 800 100–8000 или 0520 (с мобильного)
  • из Киргизии: 00 800 200–500–80
  • из Белоруссии: 8 820 0071–8000
  • их Казахстана: 8 800 200–8000

На сайте dellin.ru есть возможность заказать обратный звонок — Перейдите по ссылке

  • Страница в facebook: https://www.facebook.com/dellin.ru
  • Профиль ВКонтакте: https://vk.com/dellin_ru
  • Твиттер-аккаунт: https://twitter.com/dellin_ru
  • Если ваш смартфон работает на операционной системе Android cкачайте в Google Play ➜ по этой ссылке
  • Для устройств с операционной системой iOS приложение доступно в App Store ➜ по этой ссылке
  • Расчет стоимости (калькулятор Деловые Линии): https://www.dellin.ru/requests/
  • Отследить груз или заказ на официальном сайте: https://www.dellin.ru/tracker/
  • Оформление заказа на перевозку Онлайн: https://www.dellin.ru/requests/
  • Тарифы на экспресс-перевозку груза в прайс-листе: https://www.dellin.ru/documents/612/download/?mobile=no
  • Адреса всех терминалов Деловые Линии: https://www.dellin.ru/contacts/

Отслеживание груза или посылки по паспорту

Нередки случаи, когда отправитель груза потерял накладную, на которой был указан номер для отслеживания заказа. В данной ситуации можно воспользоваться функцией поиска груза по паспорту на официальном сайте ТК Деловые Линии — страница поиска по паспорту. Инструкция по поиску посылки:

    1. На странице “Статус доставки груза” необходимо кликнуть на надпись “Что делать, если я не знаю номер?”

отследить груз деловые линии по паспорту

отследить посылку деловые линии

Отследить заказ

На данной странице доступно отслеживание заказа Деловые Линии онлайн. Чтобы узнать, где в данный момент находится ваш заказ, необходимо выполнить 2 действия:

  • Ввести номер заказа в форму отслеживания
  • Запустить поиск информации о заказе нажатием на кнопку

отследить заказ деловые линии

Отслеживание не Удалось — Возможные Причины

Если при отслеживании номера ТК Деловые Линии возникла проблемка, не расстраивайтесь 🙂 Прочтите наши рекомендации:

VladimirVue › Блог › Удивительное рядом («Деловые линии» и чудеса)

Крупнейшая грузоперевозочная компания России меня сегодня потрясла. Оказывается, они неспособны доставить груз в указанный терминал, если терминалов в городе больше одного. Они могут привезти груз в Москву из Мурманска и Белгорода, но из Мурманска — только на Лобненскую 18, а из Белгорода — только на улицу Подольских курсантов. И никак иначе.

Представляете, вы посылаете посылку из Обнинска в Москву, столицу вашей родины. Вы выбираете терминал, где вы хотите получить груз, — например, Деллин Москва-Север. Вы пишете адрес: «Москва Деллин Лобненская 18, самовывоз». Они соглашаются. Вы платите за это деньги. Груз принят. Груз доставлен. На улицу Подольских курсантов.

Спасибо, Деловые линии. Удружили. Ну а чо, тоже Москва же, не промахнулись.

— Ладно, сколько будет стоить перевезти его на Север? — У нас нет такой услуги, мы не можем доставить груз из одного терминала в другой.
— Вы не можете доставить груз в конкретный заранее указанный терминал? — У нас нет такой услуги.
— Вы не можете переместить груз из одного своего терминала в другой? — У нас нет такой услуги.
— Ок, привезите мне домой, два км от МКАД. — Это перенаправление в другой город, там у нас другой терминал, потом доставка до адреса, тыщучто-тотам в сумме.
— Но вы же привозили раньше товар мне домой! — Больше так не можем, мы открыли новый терминал в вашем городе, можем перенаправить туда, через три дня придет.
— Ладно, привезите мне его в Зеленоград, это же Москва! — Нет, у нас Зеленоград, не Москва, у нас есть отдельный терминал в Зеленограде, можем перенаправить туда, за семьсот сколько-то рублей. Да, тоже три дня.

Читайте так же:  Письмо от региональной службы взыскания

Ну вот на кой черт было тогда специально спрашивать терминал при отправке? Почему я это узнаю, только после того, как отправил и заплатил деньги? Теперь я, по их мнению, должен перенаправить товар в другой город, и только там я могу заказать доставку на адрес.

Теперь я покажу, как это выглядит с моей стороны: «Деловые линии», вы взялись доставлять товар из Обнинска до терминала Деллин-Север. Я выбрал самовывоз, т.к. мне неинтересно ждать курьеров, и выбрал удобный терминал, т.к. езжу прямо мимо него два раза в неделю. Вы не справились. Груз оказался на улице Подольских курсантов — по времени ровно половина пути до Обнинска. Вы провезли груз половину дороги, парни. И теперь, когда я уже не могу отказаться от ваших услуг и выбрать Почту России (а-ха-ха-ха-ха), вы требуете, чтобы вторую половину пути проехал я. Или требуете доплату за доставку, которая при этом займет еще три дня. Ну а чо, это ж бизнес, ага. При этом привезти груз в нужный мне терминал, чтобы я мог его там забрать, когда мне удобно, вы отказались даже за деньги. Ну а чо, это же рынок услуг, ага.

Как отправить груз транспортной компанией Деловые Линии

Как отправить груз транспортной компанией Деловые Линии

Довольно часто возникает потребность отправки какого либо груза из одного населенного пункта в другой. Вариантов отправки существует множество. Небольшую посылку можно отправить Почтой России, курьерской службой или через транспортную компанию. Для большого груза можно нанять транспорт или также воспользоваться услугами транспортной компании. В этой статье мы расскажем вам как отправить груз транспортной компанией Деловые Линии.

Как отправить груз транспортной компанией Деловые Линии

Существует два варианта отправки груза через Деловые Линии: отправка груза от адреса и отправка груза с терминала. В первом случае груз заберут с указанного вами адреса, во втором случае груз необходимо самостоятельно доставить на ближайший терминал транспортной компании. Адреса терминалов вы можете найти на сайте Деловых Линий.
Рассмотрим алгоритм отправки груза с терминала транспортной, т. к. этот способ наименее затратен. Для экономии времени рекомендуем вам оформить предварительный заказ на перевозку.
1. Переходим на сайт транспортной компании
2. Выбираем пункт «Отправить груз с терминала»

Отправить груз с терминала

3. Ищем ближайший к вам терминал Деловых Линий
4. Заполняем форму расчета заказа
4.1. Указываем габариты (можно выбрать три единицы измерения: м, см или мм), вес в кг и объем груза в м3 (объем груза будет рассчитать автоматически после указания габаритов)

4.2. Указываем характер груза, класс опасности (при необходимости) и объявленную стоимость. Объявленная стоимость эта цена груза, которая учитывается в страховке. Её вам компенсирует транспортная компания, если с грузом что-то случится.

4.3. Указываем пункт отправления, пункт доставки и дату сдачи груза

[3]

Отправить груз транспортной компанией

4.4. Выбираете доп услуги при необходимости
5. После заполнения формы расчета заказа вы уведите ориентировочную стоимость транспортировки груза.

Рассчитать стоимость груза деловые линии

6. Далее указываете реквизиты отправителя и реквизиты получателя груза, выбираете плательщика и форму оплаты.
7. После того как все операции выполнены вам остается распечатать заявку на доставку, приложить необходимые документы и сдать груз в транспортную компанию.

Отследить груз Деловых Линий

Проверить статус доставки Деловые Линии по номеру накладной

Транспортная компания Деловые линии — крупнейший грузоперевозчик, осуществляющий доставку грузов и посылок по России и зарубежом. Интернет магазины, частные и юридические лица могут воспользоваться услугами перевозки как на ближние расстояния в пределах одного города, так и для пересылки груза зарубеж авиатранспортом или автотранспортом.

В качестве дополнительной услуги Деловые линии при оформлении приемной накладной по желанию отправителя могут предложить услугу экспедирования, чтобы грузополучателю самому не оформлять дополнительные документы. Если экспедирование не нужно — получатель может от него отказаться и сам забрать с терминала груз Деловых линии.

Терминалы Деловых линий разделяются на прием и выдачу груза или только на прием груза. Нужный адрес терминалов Деловых линий указаны на странице поиска адресов по городам.

Как отследить груз Деловых линии

Отследить Деловые линии можно на официальном сайте Деловые линии. В меню «Уточнить информацию о заказе» проверить статус доставки груза.

Отследить груз Деловых линии можно по номеру накладной, номеру заказа или заявке:

Примеры номеров Деловые линии

  • 12-34567890123 — доставка в терминал Деловых линий в Санкт-Петербурге
  • 1234567890123 — доставка в терминал Деловых линий в Воронеж
  • 2345678901234 — доставка в терминал Деловых линий в Москву
  • 3456789012345 — доставка в терминал Деловых линий в Екатеринбург
  • 4567890123456 — доставка в терминал Деловых линий в Самару
  • 5678901234567 — доставка в терминал Деловых линий в Ростов
  • 6789012345678 — доставка в терминал Деловых линий в Нижний Новгород
  • 7890123456789 — доставка в терминал Деловых линий в Краснодар
Читайте так же:  Бухгалтерские проводки простые и сложные

На сайте Postal.Ninja при отслеживании номера Деловых линий также отображается плановая дата доставки груза.

На сайте Деловые линии в отслеживании номера помимо статуса заказа еще может быть информация о текущей задолженности и необходимости ее погасить. Для выяснения таких ситуаций лучше всего обращаться на горячую линию транспортной компании Деловые линии по телефону 8-800-100-8000

ТК «Деловые Линии» — обратите
внимание и будьте осторожны!

Не интересовались , какую сумму должны поставщики Деловым линиям?

И в чем вы считаете беспридел деловых линий, все таки в этой ситуации поставщик виноват.

Деловые Линии конечно здесь не правы, но , поставщик зная о задолжности отправляет тем же перевозчиком это по меньшей мере странно, даже если поставщик забыл о задолжности все равно деловые при отправке счет ему предоставили о задолжности.

Ситуация какая то немного непонятная!!

добавлено 11.03.2012 в 10:04

скорее всего предоставили счет

Да, действительно грузоперевозчик имеет право удерживать груз если у грузоотправителя и грузополучателя данного груза имеется кредиторская задолжность.
Раньше это практиковалось при международных перевозках, сейчас с принятием нового устава Автомобильного транспорта и закона о транспортно экспедиционной деятельности стало возможным и при внутри российских перевозках..

По теме всё ясно, от себя хочу добавить — ну неоднократно писали про ДЛ и ПЭК, да чтож вы всё время на одни и теже грабли то?((

Видео (кликните для воспроизведения).

Удержание груза, весьма действенная мера по выбиванию долгов из недобросовестных грузоотправителей и посредников, которая с одной стороны оказывает весьма стимулирующее воздействие на контрагента-должника, а с другой главное обеспечительное свойство удержания обусловливается возможностью удовлетворения требования из состава имущества должника, кроме того, удержание обеспечивает защиту интересов кредитора в случае, если должник окажется неплатежеспособным.

По опыту общения с народо-населением сложилось впечатление, что:
98% об этом своём праве знают
60% в этом уверенны
30% догадываются как это делать и только
10% точно знают как это делается

Хотя по сути всё более или менее просто:

реализация права удержания осуществляется посредством собственных действий кредитора, не требует какого-либо согласования, специальной процедуры или обширных юридических познаний;

перевозчик имеет право удерживать груз до полной выплаты провозных и других платежей по перевозке;

субъектом права удержания является по общему правилу кредитор, следствии его связи с должником, не исполнившим обязательства. Может ли обладать этим правом и законный представитель, вопрос неоднозначный, так как до настоящего времени еще не поставлена точка в вопросе о природе права удержания, утверждение, что право удержания есть сделка, ее совершение возможно и представителем (ст. 182 ГК РФ), весьма и весьма спорно, поэтому не стоит этим пользоваться;

Но, для того, что бы, при использовании этого своего права, не оказаться в роли обезьяны с гранатой, нужно знать несколько существенных моментов, при соблюдении которых действия удерживающего груз будут правомерными и принесут ожидаемый результат:

Право удержания характеризуется следующими чертами:

а) производностью, оно может возникнуть в следствии:

* § неисполнение должником в срок обязательства по оплате услуги;
* § неисполнением обязательств в иных случаях, (например, право удержания возникает у перевозчика, если грузоотправитель по договору перевозки не производит оплату ранее оказанные услуги );
* § неисполнение должником в срок обязательства по возмещению кредитору связанных с данной вещью издержек и других убытков;

Примечание: при наличии указанных юридических фактов право удержания имущества должника возникает непосредственно из закона (в отличие от большинства других способов обеспечения обязательств, возникающих на основании договора).

в) неделимостью предмета удержания. Кредитор вправе удерживать всю вещь целиком (все имущество, подлежащее передаче). Однако учитывая, что удержание имущества есть право (а не обязанность) кредитора, вполне допустимо частичное удержание;

г) незаменимостью предмета удержания. Соответствующее имущество находится у кредитора (а не передается с целью обеспечить исполнение обязательства).

Кроме того, право кредитора удерживать вещь должника характеризуется правом следования:

а) кредитор сохраняет право удержания груза и в том случае, если права на него приобретены третьим лицом (п. 2 ст. 359 ГК РФ);

б) при переходе права требования к другому лицу новый кредитор одновременно получает и право удержания (ст. 384 ГК РФ);

[1]

Хотелось бы отметить ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ моменты:

В этом случае применение механизма правового института удержания является неправомерным и является основанием для привлечения лица, беспочвенно удерживающего груз, к ответственности, в том числе в виде компенсации убытков;

Удовлетворение требований кредитора, удерживающего груз, может производится из его стоимости в объеме и порядке, предусмотренных законом для удовлетворения требований, обеспеченных залогом (ст. 360 ГК РФ). Кредитор, удерживающий груз должника, имеет право на возмещение расходов по его сохранению (ст. 15 ГК РФ). В соответствии с ГК РФ при обращении взыскания на предмет удержания применяются соответствующие нормы закона о требованиях, обеспеченных залогом. Будьте внимательны, когда удерживаете «имущество, имеющее значительную историческую, художественную или иную культурную ценность для общества». В этом случае решение суда на обращение на него взыскания обязательно. То же самое относится и к случаям, когда должник отсутствует и установить его местонахождение невозможно. В соответствии с ГК РФ хранителю предоставляется право самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся на месте хранения, а аукцион необходимо проводить, только если стоимость вещи превышает установленный максимум.

Читайте так же:  Льготы малоимущим при поступлении в вуз

Правами пользования и распоряжения удерживаемым грузом кредитор не обладает.

Всё это применимо не посредственно к договору перевозки, в случае договора транспортной экспедиции, существуют некоторые существенные моменты, например, для правомерности удержания, договор перевозки не должен содержать запрета на это действие, договор же транспортной экспедиции наоборот, должен содержать пункт об этом праве экспедитора.

Деловые линии забрать груз у отправителя

Курс ЦБ на 11.12.2019

1 USD = 63.58 руб.

1 EUR = 70.39 руб.

1 GBP = 83.55 руб.

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почта, EMS, USPS и др.

Международная и обычная почта

Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др.

DHL
и почта Германии

Евгений Николаевич, добрый день!
Срок доставки увеличен по вине DPD. Посылка .

Ужас, прождала курьера весь день, обещано было, что посылку доставят сегодня с 1.

Александр, добрый день!
На текущий момент заказ не поступил в компанию DPD дл.

Доставка документов

Доставка документов – отправка автотранспортом документов с их последующей передачей получателю. Отправка осуществляется отдельным грузоместом.

Возврат документов – доставка автотранспортом документов, заверенных получателем, отправителю или заказчику.

Как это работает?

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Воспользуйтесь формой расчета-заказа, чтобы узнать стоимость услуги и заказать перевозку.

[2]

Привезите документы, готовые к отправке, на любой терминал Деловых Линий самостоятельно или поручите нам забрать их от вашего адреса в удобное для вас время.

Документы, готовые к отправке, упаковываются в фирменный конверт Деловых Линий (размер конверта 0,3*0,21 м) в присутствии отправителя. Отправитель указывает на конверте необходимые данные получателя, ставит свою подпись и печать (для юридических лиц).

При необходимости отправки от 100 до 200 листов следует оформить две накладные, более 200 листов – воспользоваться услугой перевозки малогабаритного груза. Более подробную информацию о возможных способах отправки большого объема документов можно уточнить у онлайн-консультанта, личного менеджера или по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

Обращаем ваше внимание: Деловые Линии не несут ответственности за правильность оформления документов, а также за своевременное подписание и возврат документов получателем.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо на любом этапе до момента получения груза. (Подробнее о способах оплаты)

Отслеживание документов

Получение документов

По прибытии документов на терминал получателю придет уведомление.
Прибывший на терминал груз будет бесплатно храниться на терминале 2 рабочих дня. Стоимость дальнейшего хранения — 300 рублей за 1 м³ в сутки; минимальная стоимость — 300 рублей за весь срок хранения. Для самостоятельного получения документов ознакомьтесь со схемой проезда на странице адресов терминалов. При заказе доставки документы будут отправлены до адреса получателя. Погрузо-разгрузочные работы при доставке документов до адреса осуществляются бесплатно.

Дополнительные услуги

  • Доставка документов от адреса/до адреса

Дополнительно к межтерминальной перевозке документов вы можете заказать услугу «Доставка от адреса/до адреса». Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными условиями доставки документов от адреса/до адреса.

  • Погрузо-разгрузочные работы (осуществляются бесплатно);
  • Опись документов

Дополнительно при отправке может быть произведена опись документов. Стоимость оформления описи: 50 рублей при количестве документов до 5 включительно + 5 рублей за каждый последующий документ.

Быстрая доставка на большие расстояния. Действуют специальные тарифы на груз до 30 кг.

Ускоренная перевозка груза автотранспортом между терминалами.

КАК ПОЛУЧИТЬ ГРУЗ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ «ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ» ?

!Внимание — это статья о нашем партнере. Контакты, указанные на нашем сайте к контактам партнеров не относятся. Чтобы увидеть контакты партнеров —

1. Для получения груза Вам необходимо знать номер ТТН. Данный номер мы Вам сообщаем по электронной почте сразу после отправки груза.

2. Если услуга доставки заказана только между терминалами транспортной компании (между филиалами, а не до Вашей двери), Вам необходимо приехать в филиал транспортной компании в Вашем городе для получения груза. Прежде чем ехать в транспортную компанию, убедитесь, что груз прибыл и был оплачен Отправителем ( если плательщиком за груз является Отправитель). Для этого дождитесь звонка от оператора транспортной компании или свяжись с транспортной компанией самостоятельно. Чтобы узнать номер, по которому можно позвонить в транспортную компанию, — зайдите на сайт транспортной компании и в разделе «Адреса терминалов» выберите Ваш город (Ваш филиал).

Читайте так же:  Форма 6 для прописки образец заполнения

Узнать место нахождения груза Вы также можете на сайте транспортной компании. Для этого нужно на главной странице сайта Деловые Линии http://www.dellin.ru открыть вкладку «Статус доставки груза» и ввести номер ТТН в окно «Статус доставки груза» (попать в окно «Статус доставки груза» можно также по данной ссылке: http://www.dellin.ru/tracker/). Номер ТТН мы сообщаем Вам в письменном виде на Вашу электронную почту сразу при отправке груза.

Внимание! Груз может идти по маршруту через несколько филиалов траспортной компании, поэтому если Вы видите, что груз пришел не в Ваш город — это может означать, что груз находится в промежуточном пункте и еще не успел прибыть по месту назначения.

3. Выясните у оператора транспортной компании — «как именно указано наименование Получателя?». Если в наименовании допущены опечатки или не соответствующие Вашему наименованию сокращения, то сообщите об этом нам и мы вышлем в транспортную компанию письмо об изменении грузополучателя и укажем верное наименование. В случае отсутствия такого письма Вам не выдадут груз.

4. Для получения груза юридическим лицом — нужна доверенность, оформленная от имени получателя, физическим лицом — паспорт. В случае получения груза за физическое лицо третьим лицом — нужна нотариально заверенная доверенность.

Внимание! В случае получения груза для юридического лица Руководителем компании — Руководителю необходимо предоставить в транспортную компанию, кроме удостоверяющего личность документа (паспорта), — доверенность (пусть даже выписанную Руководителем самому для себя) или приказ о назначении Руководителя.

5. Оплата доставки:

Доставку груза может оплачивать как Отправитель так и Получатель груза. Причем транспортная компания не дожидается получения оплаты за свои услуги по доставке — а перевозит груз между своими терминалами (филиалами) сразу по получению груза от Оправтеля. Поэтому, если груз прибыл, а плательщиком за услуги транспортной компании является Отправитель — уточните у транспортной компании — «получена ли оплата?», т.к. без оплаты услуг за перевозку, груз Вам не выдадут.

В том случае, если плательщиком за услуги транспортной компании является Получатель груза, транспортная компания самостоятельно связывается с Получателем и высылает Получателю счет для оплаты. Вы можете произвести оплату безналичным расчетом по счету или наличным расчетом в кассе транспортной компании при получении груза.

Как оставить жалобу или претензию на «Деловые линии»?

ООО «Деловые линии» — это крупнейший грузоперевозчик на территории РФ. Несмотря на размеры организации, и огромный опыт работы, могут возникнуть спорные ситуации, когда клиент недоволен работой грузоперевозчика. В данной статье рассмотрим, как составить и отправить претензию в ТК «Деловые Линии», а также определим некоторые нюансы, которые нужно учитывать.

Первый этап оформления жалобы

Т.к. процесс разрешения конфликта с компанией «Деловые Линии» достаточно непрост, рекомендуем в первую очередь оценить примерный размер ущерба. Затем решить для себя, насколько целесообразно тратить время и энергию на решения данной ситуации. В основном, разбирательства такого рода происходят в суде.

Рассмотрим две ситуации возникновения нарушений: у грузополучателя и у грузоотправителя.

Действия грузополучателя

  • После обнаружения повреждений не рекомендуем забирать груз;
  • Необходимо зафиксировать все повреждения с помощью фото или видеосъемки;
  • Затем связаться с отправителем;
  • При потере груза, сразу же переходите к третьему пункту;

Далее возможно два решения ситуации:

  • Отправитель встает на сторону получателя и разбирается самостоятельно;
  • Отправитель отказывается от участия. В этом случае грузополучателю необходимо составить полноценный акт, и подробно описать все имеющиеся повреждения груза или сообщить что посылку потеряли. Не оплачивайте доставку, потому что после совершения данной операции денежные средства вернуть будет невозможно. После составления акта необходима писать претензию.

Действия грузоотправителя

Когда клиент является отправителем и получает оповещение об отказе получателя необходимо:

  • выйти на связь с грузополучателем и выяснить все нюансы сложившейся ситуации;
  • предоставленная информация позволит приблизительно оценить сумму ущерба и определить насколько целесообразно начинать разбирательство с грузоперевозчиком.

Также, отправитель может потребовать транспортировать груз обратно, но при получении не стоит сразу же забирать груз. Необходимо добиться того чтобы ТК составила полноценный акт, где прописаны все повреждения посылки. Если «Деловые Линии» отказываются выполнять это требование, то клиент может привлечь к составлению документа эксперта, трудящегося в Комитете по защите прав потребителей. После этих действия обязательно нужно написать претензионный документ.

Правила составления жалобы

Опираясь на действующее законодательство, можно написать жалобу в свободной форме. Существуют негласные правила, по которым ее оформляют. Соблюдая все эти нюансы она будет иметь юридическую силу. Образец можно скачать с официального сайта компании, в разделе «Бланки документов«.

Итак, жалоба должна включать в себя информацию о:

  • о полном юр. названии транспортной компании и юр. адресе;
  • данных клиента (как юридического лица, так и частного);
  • случившейся ситуации, где необходимо перечислить все факты и подкрепить их деталями и показаниями;
  • о требованиях, которые клиент выдвигает по отношению к «Деловым Линиям»;
  • о сроках разрешения ситуации;
  • о последствиях, которые могли возникнуть при несоблюдении сроков или отказе;

Закончить претензию нужно подписью и датой написания. Рекомендуем сделать ее копию, т.к. в процессе разбирательства могут возникнуть разные ситуации, рекомендуем писать документ в трех экземплярах.

Читайте так же:  Узнать размер задолженности у приставов

Как оставить претензию на сайте компании?

Сегодня, совершенно необязательно передавать документ лично в отдел претензий, можно составить его в режиме онлайн.
Для оформления жалобы нужно зарегистрироваться в личном кабине «Деловых Линий», который расположен на официальном сайте.
Процесс оставления практически такой же, какой был озвучен выше. Исключением является значительно упрощенная форма.

Чтобы оставить жалобу на транспортную компанию деловые линии в режиме онлайн, выполняйте следующий алгоритм:

  • Зайти в ЛК и выбрать раздел «Претензии»;
  • Откроется журнал, где нужно нажать кнопку «Создать претензию»;
  • В появившеюся строку нужно ввести номер накладной. Делайте это внимательно, т.к. после 3 неверных попыток произойдет временная блокировка данной функции;
  • Когда откроется форма, необходимо внести данные по претензионному случаю;
  • После заполнения документ нужно распечатать, расписаться, отсканировать и прикрепить документ, также, не забудьте прикрепить все документы, подтверждающие нарушения со стороны ТК, но при этом они должны быть грамотно составлены с юридической стороны, т.е. иметь все подписи, печати и другие заверения.

Доставка от/до адреса

Доставка груза от адреса отправителя до терминала для последующей транспортировки или от терминала до адреса получателя.

Мы заберем груз с вашего склада, из дома или офиса для доставки на терминал и последующей перевозки, а также доставим груз от терминала назначения до указанного вами места. Доставка от адреса и до адреса действует в любой точке России: как в черте города, где расположено подразделение Деловых Линий, так и в населенных пунктах, где нет терминала, а также в рамках международной перевозки.

Как это работает?

Оформление заказа на доставку от адреса или до адреса может быть произведено как заранее на определенную дату и время, так и в день заказа услуги (без дополнительных наценок).

Для оформления заказа:

  • Выберите время подачи машины: возможна подача в течение дня, вечером или ночью, а также подача в точное время.
  • Определитесь с типом загрузки в автомобиль: для большинства грузов подходит машина со стандартной задней загрузкой, но при необходимости мы можем предоставить вам автомобиль с особым типом загрузки: верхняя или боковая загрузка, открытая машина, растентовка либо машина с манипулятором или гидробортом.
  • При необходимости, дополнительно закажите погрузо-разгрузочные работы.

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Для расчета сроков и стоимости перевозки и оформления заказа воспользуйтесь формой расчёта-заказа, обратитесь к онлайн-консультанту, личному менеджеру или позвоните по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

Для доставки груза от адреса отправителя до терминала подготовьте груз и документы для отправки. На терминале отправки будут измерены габариты и вес груза, а также при необходимости произведена его упаковка (до терминала груз перевозится в упаковке отправителя). После этого будет рассчитана точная стоимость перевозки.

Перед приездом водителя, пожалуйста, подготовьте документы для получения груза, а также денежные средства, если вы еще не оплатили перевозку. По прибытии машины, пожалуйста, распишитесь в транспортной накладной и экспедиторской расписке, после чего получите груз. Когда мы начнем планировать доставку груза, вы получите смс-сообщение с информацией о доставке и ссылкой на наш сайт. Пройдя по ссылке из сообщения, за пару нажатий вы сможете поменять адрес и время выполнения заказа или отменить доставку до адреса.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата (для пользователей Личного кабинета). Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)

Отслеживание груза

Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или мобильном приложении.

Доставка от адреса и до адреса может быть выбрана в дополнение к любой из услуг по перевозке сборного груза на этапе оформления заказа, добавлена к уже заказанной перевозке, а также использована в качестве самостоятельной услуги при перевозке в пределах одного подразделения Деловых Линий.

Если вам нужна регулярная доставка грузов с авизацией, воспользуйтесь доставкой в гипермаркеты.

Подробную информацию об условиях предоставления услуги, необходимых для отправки и получения документах, а также порядке возврата груза при отмене отправки вы можете уточнить в соответствующих разделах:

Дополнительные услуги

  • Страхование;
  • Погрузо-разгрузочные работы;
  • Специальные требования к транспорту (боковая загрузка, верхняя загрузка, гидроборт, манипулятор, открытая машина, растентовка);
  • Упаковка;
  • Доставка и возврат сопроводительных документов;
  • Информирование о статусе и местонахождении груза.
Видео (кликните для воспроизведения).

Перевозка грузов весом до 10 кг по выгодным ценам.

Источники


  1. Ивакина, Н.Н. Основы судебного красноречия (риторика для юристов); М.: Юристъ, 2012. — 384 c.

  2. Жанна, Владимировна Уманская История и методология науки. Учебник для бакалавриата и магистратуры / Жанна Владимировна Уманская. — М.: Юрайт, 2016. — 653 c.

  3. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 2. — Москва: РГГУ, 2016. — 451 c.
  4. Бурлаков, С. А. Крупные сделки юридических лиц. Правовое регулирование / С.А. Бурлаков. — М.: Инфотропик Медиа, 2013. — 224 c.
  5. Андреева Ю. С. Квалификационный экзамен на присвоение статуса адвоката; Проспект — М., 2016. — 666 c.
Деловые линии забрать груз у отправителя
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here