Купил новую сим карту звонят коллекторы

Самая важная информация и ответы на вопросы в статье: "Купил новую сим карту звонят коллекторы". Актуальность данных для 2020 года вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Коллекторы звонят на сим-карту, приобретенную у сотового оператора

Я не имею налоговой задолженности и кредитов. Купил у одного из сотовых операторов сим-карту. На нее после активации стали звонить коллекторы и говорить, чтобы я погасил кредит. Обращаются по имени, которое мне не известно. На мои объяснения, что я не знаю этого человека и приобрел данную карту у сотового оператора, не реагируют. Как грамотно поступить в данном случае?

С 1 января 2017 г. вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», который напрямую запрещает кредиторам требовать выплаты долга с третьих лиц в случае их несогласия на подобные действия и уж тем более угрожать им по телефону. Указанные действия кредитора являются превышением пределов взыскания денег по договору займа и наказываются штрафами в размере нескольких десятков тысяч рублей.

Для пресечения подобных действий банков и коллекторов можно направить жалобу в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Центрального банка РФ через интернет-приемную (https://www.cbr.ru/finmarket/protection/). Жалобу вправе подать и должник, и родственники, а также прочие третьи лица.

Если эта жалоба не дала желаемого результата, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру или суд.

На новую SIM-карту постоянно звонят коллекторы, что делать?

Здравствуйте. У меня такой вопрос: В январе я подключила новую сим карту Теле-2. И с этого дня мне стали названивать коллекторы со всех банков. Спрашивают, конечно, другого человека, но звонки начинаются с 7 утра и до ночи.

Надоело уже. Знаю, что могу подать заявление на Теле-2, т.к.они продали б/у сим-карту ,но какую претензию к ним предъявить кроме как замена сим (а меня это не устраивает), не знаю, может вы поможете.

Если вы хотите пользоваться данным номером, то к Теле-2 вы не можете предъявить никаких претензий, так как в договорах операторов включаются пункты о том, что номер, который не используется определенный период времени сначала блокируется, потом включается в базу предлагаемых номеров.

Поэтому Теле-2 ничем не нарушил Ваши права. Теле-2 является лишь оператором связи и не более того.

Посоветовать Вам можем следующее: заблокируйте номера с которых вам звонят банки. А юридически вы можете обратиться в банки, из которых вам звонят с письменным заявлением, о том что данный номер принадлежит Вам, лицу не являющемуся заемщиком, с требованием исключить этот номер из своих телефонных баз. В противным случае Вы обратитесь в Суд.

Как коллекторы узнают новые номера телефонов

Основное требование, которое выдвигается финансовыми организациями при предоставлении денежных средств заемщику, — погашение задолженности в установленные сроки. Если клиент отказывается вносить выплаты и никак не связывается с организацией, его дело чаще всего продается коллекторским агентствам. Как правило, коллекторы прибегают к способу воздействия на должника с помощью телефонных звонков и SMS-сообщений, которые могут продолжаться даже после смены номера.

Официальные полномочия коллекторов

Все действия коллекторов строго регламентируются нормами № 230-ФЗ, в котором четко обозначены их права относительно телефонных звонков:

  • связываться с должником можно с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 — в выходные (праздничные) дни;
  • звонить по телефону не чаще двух раз в неделю, одного раза в стуки;
  • отправлять не более 16 сообщений или электронных писем в месяц.

Коллектор не имеет права угрожать, шантажировать и использовать другие подобные неправомерные методики воздействия на клиента. Его основная задача — оглашение суммы долга, выяснение причин возникновения просрочек, сообщение информации о реальном размере штрафа.

С каких номеров телефона звонят коллекторы

Коллекторы обязаны связываться с должниками только с номеров, которые зарегистрированы на конкретное агентство. Однако на деле они часто прибегают к услугам мобильных операторов, позволяющих скрывать личный номер телефона, в особенности в тех случаях, когда должник избегает общения. Такие действия с их стороны являются неправомерными. Взыскатели не должны скрывать информацию о себе, давая возможность должнику выйти на связь. Единой базы коллекторских номеров не существует, однако можно изучить информацию на тематических форумах или в социальных сетях. Здесь пользователи охотно делятся между собой номерами телефонов, с которых им звонили.

Звонки коллекторов по телефону

Как коллекторы узнают новые номера телефонов

Очень часто должники, желая прекратить бесконечные телефонные звонки и сообщения, покупают новые сим-карты. В течение определенного промежутка времени звонки могут прекратиться, однако затем возобновляются с новой силой. Узнать новый номер телефона должника коллекторское агентство может несколькими способами:

  • Воспользоваться данными из социальных сетей, если они находятся в открытом доступе. Данный способ получения информации считается законным, поэтому коллекторы очень часто его практикуют.
  • Получить сведения из банка или МФО при оформлении клиентом нового кредита. При подаче заявления на получение денежных средств заемщик указывает контактные данные, которые может впоследствии узнать коллектор. Разглашение информации третьим лицам законодательно запрещено, однако доказать факт получения информации именно этим способом в большинстве случаев не удается.
  • Сбор информации у коллег, соседей, знакомых. Если должник избегает общения, коллекторы могут посетить его место работы или прийти домой. Многие люди не хотят лишних проблем, поэтому с легкостью могут сообщить новый номер телефона соседа-заемщика.

Стоит учитывать, что основная задача коллектора — воздействовать всеми законными методами, которые будут способствовать возврату долга. Именно поэтому смена сим-карты в большинстве случаев не спасает от телефонных звонков с требованиями о погашении задолженности.

Смена сим-карты на новую от коллекторов

Что делать, если коллекторы звонят по чужой задолженности

Не наблюдая результатов от общения с должником, коллекторы пытаются воздействовать на него через родственников, знакомых или коллег. Узнать телефонный номер они могут через социальные сети или из договора, в котором должник самостоятельно указал их контактные данные. Существует несколько способов выйти из сложившейся ситуации:

  • написать заявление в финансовую организацию с требованием прекратить телефонные звонки;
  • написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы или об угрозах со стороны коллектора (если они существуют);
  • обратиться в Роскомнадзор.
Читайте так же:  Оплата штрафа счет бухгалтерского учета

Помогают с составлением заявлений антиколлекторские организации, в которых работают грамотные юристы.

Звонки коллекторов

Как себя вести во время телефонного разговора

При общении с неплательщиком коллектор обязан представиться, назвать организацию, от лица которой он звонит, и указать причину звонка. Если вы не желаете вступать в контакт с коллектором, то можно не отвечать на звонок — за это не предусмотрена ответственность в рамках действующего законодательства. Однако в этом случае стоит ожидать попыток коллектора организовать личную встречу в ближайшее время.

Если вы изъявите желание ответить на телефонный звонок, рекомендуем воспользоваться следующими советами:

  • Говорить максимально вежливо, без оскорблений, поскольку они могут быть использованы против вас в случае, если дело дойдет до суда.
  • Записывать все телефонные разговоры — если коллектор прибегнет к угрозам или шантажу, записи можно будет использовать в качестве доказательств.

[2]

Если коллекторы звонят в позднее время, следует зафиксировать это. Подобные действия свидетельствуют о нарушении законодательства и становятся аргументом при обращении в правоохранительные органы.

Выясните точную сумму долга и штрафа, объясните причины просрочки и укажите срок, в течение которого планируется погасить задолженность. Также сохраняйте все SMS-сообщения, которые содержат угрозы или намеки на применение физической силы, других незаконных мер воздействия.

Как вести себя с коллекторами по телефону

Что делать, если коллекторы угрожают по телефону

Если со стороны коллектора осуществляются угрозы или другие неправомерные действия, решить проблему можно несколькими способами:

  • написать заявление в Полицию, подтверждая факт психологического давления записями телефонных разговоров;
  • обратиться в Федеральную службу судебных приставов с заявлением об использовании незаконных методов воздействия на должника;
  • написать заявление в Роскомнадзор.

Должник находится под постоянным психологическим давлением из-за действий коллектора. Такая ситуация может существенно испортить отношения с коллегами, родственниками и знакомыми, которым надоели звонки от коллекторов по чужой задолженности. Для того чтобы избежать подобных проблем, рекомендуем не скрываться от коллекторов и искать возможности погашения долга, а также стараться своевременно предусмотреть возможные риски перед оформлением займа.

Как коллекторы узнают новые номера должника?

Факт в том, что долг человека был продан и коллекторы довольно долго (больше года) «пили кровь». Человек сменил номер но они откуда-то его узнали снова. Как это возможно?

Полагаю, что коллекторы приобрели новый телефонный номер должника у сотового оператора. Либо должник указывал новый номер телефона при оформлении новой банковской карты. Если человек нигде не указывал новый номер своего телефона, следует предъявлять претензии сотовому оператору за распространение информации о третьих лицах.

Это проще простого, достаточно иметь доступ в базу клиентов сотовых операторов, а дальше обычное совпадение паспортных данных, и вот ваш новый номер уже известен им.

Выход есть, надо пользоваться сим картами оформленными на чужой паспорт, либо купить симку на рынке с рук, тогда вы будете «не видимы» для коллекторов и банком.

А лучше. просто отдавать долги вовремя.

Самое вероятное, через сотовых операторов, если человек новый номер регистрирует на себя или родных, у коллекторов и это узнается, они и коллег могут узнать если что, чтобы понять — ага, вот тот номер не отвечает, а вот этот новый такой-то знакомыйродной должника оформил , есть веротяность что это номер должника, и значит, вуаля, звоним на него! А если промах, то делаем вид, что ничего не знаем, требуем долг и прессуем, чтобы жертва сказала — вам кто нужен, этот вот?? Так вот номер его, и звоните туда!!

Да и еще могут получить выпискураспечатку звонков, и названивать по номерам , что набирают родные и коллеги, и так опять же вероятность есть попасть на того, кто нужен.

Противостояние: Я против Коллекторов, или как я купила новую сим-карту.

Меня зовут Семёнова Анна Валерьевна, я из города Ульяновск и я ненавижу чужие долги.

Все началось с того, что я купила себе новый смартфон по акции, и мне предложили пакет услуг связи на целый год бесплатно. Я выбрала себе красивый номер и довольная стала пользоваться новым устройством.

Спустя несколько дней, после того как я сменила номер мобильного телефона мне поступил странный звонок. Требовали некую Елену, а получив от меня ответ, что ошиблись номером, грубо бросали трубку. Таких знаков было два или три с интервалом в несколько дней, а затем мой новый телефон просто нагревался от постоянных звонков.

Неизвестные люди просто спрашивали меня, когда я отдам долг. На мои заявления о том, что они разговаривают не с должницей, я получала ответ на жаргоне. Звонящим было все равно с кем они говорят.

Когда я спрашивала, а кто собственно звонит, какой банк или агенство, мне грубо отвечали, чтобы я оплатила долги, а то ко мне на дом приедет бригада.

Страшные сообщения о том, что бригада уже выехала я получала с завидной регулярностью.

По закону, такой телефонный терроризм сейчас запрещён, однако чтобы не попасть под штраф, звонящие не представляются, не говорят из какой они организации, и говорят завуалированными фразами типа, — человек, который не отдал долг, должен отнести золото в ломбард, занять у друзей, но отдать, чтобы не было проблем.

Когда я перезванивала по номерам с которых мне звонили, номера всегда были недоступны.

После трёх месяцев такой нервотрепки я закрыла договор по этой сим-карте и даже годовое безлимитное пользование меня не удержало.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Мой номер указали при оформлении кредита и теперь мне звонят коллекторы. Что делать?

«Кто-то из знакомых указал мой номер телефона при оформлении кредита, но мне не сказал. И вот теперь мне названивают коллекторы. Спрашивают человека, которого я вообще не знаю. Уже много раз говорил им одно и тоже, но коллекторы не унимаются. Как сделать, чтобы они перестали мне звонить?» Юрий, г. Курган

На вопрос отвечает Динара Маженова, ведущий специалист-эксперт отдела правового обеспечения и работы с обращениями граждан УФССП России по Курганской области:

— Вы можете обратиться к нам, в службу судебных приставов с письменным заявлением и приложением доказательств, подтверждающих их звонки (детализация входящих звонков, договор оказания услуг связи для установления владельца сим-карты). Нашими сотрудниками будет проведена проверка фактов, изложенных в обращении, а также дана правовая оценка деятельности коллекторской организации.

Читайте так же:  Прорвало трубу в перекрытии кто виноват

Если нарушения подтвердятся, то будет составлен соответствующий протокол об административном правонарушении и данная коллекторская организация понесет наказание виде штрафа.

Как вариант: можно занести номер телефона звонивших в черный список и не отвечать на их звонки.

Новая сим-карта — новые коллекторы

Купил я тут недавно новую сим-карту одного крупного оператора (какого неважно, у них у всех проблемы одни и те же). Поставил в телефон.

Сразу звонок с незнакомого номера. Беру трубку, какой-то мужик на проводе:

— Вы Андрея Васильевича знаете? — без «здравствуйте», не представился, сразу вопросы.
— Нет — отвечаю я (еще не особо понимаю чего он от меня хочет, хотя и подозреваю, что звонят коллекторы)
— А когда с ним бухал вчера, тоже не знал? — уже с наездом!
— Вы что-то путаете…
— Выезжаю! — и молчит (Тут мне уже стало даже смешно. Куда «выезжаю»? К кому? Или это неважно?)
— Давай-давай — говорю со смехом.
— Тишина — он бросил трубку…

Это реальная история. Из опыта работы в сотовом ретейле знаю, что операторы с некоторых пор продают сим-карты, которыми кто-то пользовался ранее. И потом честным гражданам звонят коллекторы.

В такой ситуации может оказаться каждый. Что делать? Тебе решать. Можешь поиздеваться над коллекторами, можешь угрожать им прокуратурой, можешь устроить разборки с оператором или расторгнуть договор на услуги связи.

Сим-карта с коллектором

Покупая телефонный номер, вы можете получить в придачу чужие проблемы

Фото: РИА Новости

  • Российские сотовые операторы перепродают мобильные номера от одних клиентов к другим. Некоторые абоненты до расторжения договора успевают привязать к своему номеру неприятное «наследство» — испорченную кредитную историю.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    По оценке проекта «Россия без долгов», каждый седьмой мобильный номер в России находится в телефонной базе банка или коллекторского агентства, поскольку ранее принадлежал должнику. Люди привыкли соблюдать специальные меры предосторожности при покупке товаров б/у, но почти никто не подозревает о рисках, связанных с оформлением сим-карты. Должен ли сотовый оператор, не предупредивший клиента о прошлых владельцах номера, нести ответственность за возможные последствия? Реально ли приобрести гарантированно «чистый» номер? «Новая газета» попыталась разобраться в конфликтных ситуациях, возникающих вокруг этих вопросов.

    Экономия ради потребителя

    Перепродажа сотовыми операторами сим-карт с бывшими в употреблении номерами сегодня не исключение, а вполне рядовая практика. «Номерной фонд», распределяемый между операторами Роскомнадзором, сильно ограничен. «Чтобы удовлетворить спрос, операторы пускают в коммерческий оборот абонентские номера, высвободившиеся в результате расторжения договоров на предоставление услуг сотовой связи», — объясняет пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников. По закону, это вполне допустимая практика.

    К повторному использованию номеров прибегают все крупные российские операторы. Это нужно для сокращения издержек, ведь номерная емкость достается компаниям небесплатно. Оператор платит государственную пошлину за каждый приобретенный номер, а также за его обслуживание в биллинговой системе. «Повторное выделение освободившихся номеров — это экономия в том числе и для клиентов. В России цены на мобильную связь — одни из самых низких в мире», — говорит руководитель пресс-службы «Мегафона» Юлия Дорухина.

    Схема у всех операторов одна, различаются лишь сроки. Например, в «Мегафоне», если абонент не пользуется услугами связи более 90 дней, а баланс его лицевого счета достиг нуля, номер может быть передан другому клиенту. «Если в течение двух недель после блокировки номера абонент не изъявляет желания вернуть свой номер, то он может поступить в повторную «продажу», — объясняет Дорухина.

    По правилам «Билайна» после расторжения договора номер переводится в специальный резерв, где может находиться от 2 до 6 месяцев. Предполагается, что за это время он будет полностью «очищен» от предыдущего владельца. Если на номер в течение определенного времени не поступает никаких вызовов, то он выделяется другому абоненту. У Tele2 минимальный срок, который проходит между последним использованием номера его перепродажей, составляет один год, в МТС — от полугода.

    Операторы подчеркивают, что финансовый мотив продажи б/у номеров — не единственный. «Мертвые души» не позволяют получить корректную информацию о «живых» абонентах, которые реально пользуются услугами сотовой связи, а это не дает оператору возможности корректировать свой продукт и искажает общие социально-экономические данные, статистику для которых предоставляют операторы связи», — объяснили «Новой» в пресс-службе «Билайна».

    Целенаправленно купить абсолютно новый номер невозможно даже при большом желании: сотрудники салонов не имеют доступа к информации о биллинге и, соответственно, не могут сказать, принадлежал ли когда-нибудь конкретный номер телефона другому абоненту, объяснили «Новой» в Tele2. «Обратилась в офис [оператора] с просьбой о замены сим-карты на другую со свободным номером, на что мне ответили, что у них все номера — свободные и бывшие в употреблении — в одном списке, и они не могут отсортировать их», — описывает свой личный опыт пользовательница одного из правовых порталов. Большинство людей никогда не задумывается об этой проблеме: пользование б/у номером не приносит им никаких неудобств. Но менее везучие абоненты порой попадают в довольно неприятные ситуации.

    Кредиты «мёртвых душ»

    Некоторые из таких случаев относительно безобидны: например, приобретенный номер может оказаться привязанным к аккаунту неизвестного человека в соцсети или на другой онлайн-площадке, из-за чего новый абонент не сможет там зарегистрироваться («пользователь с таким номером уже существует») или будет получать ненужные уведомления. Впрочем, иногда эпизоды из биографии бывших абонентов всплывают при куда более непредсказуемых обстоятельствах. Так, одного из сотрудников «Новой газеты» вызывали в правоохранительные органы: оказалось, что прошлый владелец номера сдавал квартиру лицу, подозреваемому в совершении тяжкого преступления.
    Но самая распространённая проблема — покупка вместе с сим-картой чьей-то неудачной кредитной истории. Объектом «телефонных атак», когда каждый день на номер поступают до десятка вызовов и SMS-сообщений от коллекторского агентства, могут стать дети или чрезмерно впечатлительные люди. На одном из форумов Рунета есть история женщины, у которой на почве давления коллекторов, разыскивающих совершенно другого человека, случился нервный срыв, — для лечения понадобились услуги врача и дорогие лекарства, все издержки на которые ей пришлось нести самостоятельно.

    [3]

    Первый шаг в такой ситуации — попытаться самостоятельно заблокировать нежелательные вызовы, внеся номер в «чёрный список». Но коллекторы обычно нейтрализуют эту возможность: номерная ёмкость таких компаний может достигать нескольких сотен номеров, что делает ручную блокировку крайне затруднительной. Поэтому эксперты советуют звонить коллекторам и пытаться объяснить ситуацию, а если они используют угрозы или другие противоправные методы — сразу же писать жалобу в прокуратуру.

    Читайте так же:  Иск о принудительном выселении из квартиры образец

    «Здесь действия понятны: обращаться в структуру, которая осуществляет взыскание, — кредитор, коллекторская служба, судебные приставы, — говорит руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков» Виктор Климов. — А дальше — разъяснять и показывать. Это не всегда бывает просто, процедура требует определенных усилий. Но, как правило, проблема решаема». Один из ресурсов, который может помочь в этом деле, — профессиональная ассоциация коллекторских агентств НАПКА. По статистике ассоциации, более 40% жалоб как раз связаны с тем, что коллекторы беспокоят не причастных к долгу людей.

    В лучшем случае проблему удастся решить по телефону или выслав компании копию регистрационной формы абонента, которую могут предоставить операторы связи. В худшем — запрос проигнорируют и продолжат обзвон. «Кажется, что коллекторам невыгодно звонить случайным людям, если они действительно хотят вернуть свои деньги, — рассуждает Климов. — Но на деле оказывается, что им проще ставить номер на автодозвон, чем разбираться. Отчасти это связано с тем, что граждане, избегающие коллекторов, часто прибегают к самым разным способам».

    Торговля плохой репутацией

    Эксперты считают, что масштабы проблемы не столь велики, чтобы дополнительно регулировать деятельность сотовых операторов, заставляя их продавать только уникальные номера или брать с абонентов специальные справки. «Обвинять операторов не стоит, поскольку у них есть выкупленные пулы номерной емкости, и они их используют, — говорит руководитель департамента информационной безопасности компании Softline Олег Шабуров. — В действительности процент подобных «некрасивых» ситуаций минимален, и отказываться использовать все уже однократно использованные номера — точно не выход». Лучше всего поменять номер телефона, выбирая варианты со «свежими» префиксами, говорит Шабуров. Операторы «большой четвёрки» сообщили «Новой газете», что в проблемных ситуациях готовы пойти абонентам навстречу и осуществить замену бесплатно.

    Однако пострадавшие клиенты справедливо указывают на то, что операторы не обеспечивают надлежащее качество своего продукта, продавая номера с «плохой репутацией», а всю ответственность за это по факту вынужден нести потребитель.

    Юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов полагает, что в части законодательства существуют некоторые пробелы, которые не позволяют людям отстаивать свои интересы. «Можно предъявлять претензии оператору, который не представил необходимую информацию о товаре. А наличие предыдущих владельцев — это существенная информация. Покупая номер, клиент должен быть осведомлен о возможных последствиях, так как они могут на нём неблагоприятно отразиться». Обращений в суд по этому поводу сегодня практически нет: всё, на что может рассчитывать истец, — это компенсация морального ущерба в пару тысяч рублей.

    Руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков» Виктор Климов говорит, что проблема звонков коллекторов третьим лицам гораздо шире темы б/у телефонных номеров. «Это бывает из-за неудачной покупки подержанной машины или квартиры, когда коллекторы начинают искать имущество должника, или при оформлении займа, когда человека указывают как знакомого бывшие сослуживцы». Принимать новые законы на этот счет бессмысленно, считает эксперт. Несмотря на уже существующую нормативную базу, люди всё равно попадают под жесткий прессинг, а правоохранительные органы крайне вяло занимаются такими делами.

    Как коллекторы узнают новые номера телефонов и снова звонят на новую СИМ карту и шлют СМС?

    Что обычно предпринимает человек, которому надоели звонки коллекторов с требованиями вернуть заемные средства? Существует несколько вариантов развития событий:

    1) он усердно уплачивает весь долг и благополучно забывает об этом периоде жизни;
    2) смиренно выслушивает все угрозы и оскорбления коллекторов, надеясь, что как-нибудь все само собой рассосется;
    3) пишет жалобы в соответствующие органы или подает иск в суд;
    4) покупает новую СИМ карту и думает, что на этом все страдания закончатся.

    Однако проходит небольшой период времени и звонки возобновляются с новой силой. Как коллекторы узнают номера телефонов? Почему на новый номер снова поступают СМС с угрозами от коллекторов? Есть доступные способы того, как коллекторы узнают номера телефонов и после благополучно продолжают свое «черное» дело по отношению к должнику.


    Способ№ 1. Социальные сети

    Регистрация и создание аккаунта в соцсетях – это популярный способ общения для людей всех возрастов. Также это один из источников того, откуда коллекторы узнают номера телефонов должников. Иногда они могут создать фейковую страничку в одной из соцсетей, поставив на аватар фотографию девушки и так выведать всю секретную информацию у самого должника или у его друзей, обозначенных на страничке. Поэтому стоит предельно осторожно относиться к незнакомым людям в интернете, для того чтобы избежать впоследствии такого вопроса: «Купил новую СИМ карту – звонят коллекторы! Как они меня нашли?» Тем более закона, который бы запретил коллекторам собирать информацию таким способом, не существует. Следует обезопасить себя от такого развития событий, закрыв свою страничку для посещения чужих людей и не указывать настоящую фамилию и имя в профиле.

    Способ № 2. Новый займ в банке

    Должник, который решил поменять номер телефона, обратился в другой банк за новым займом и получил отказ. Но через некоторое время, хоть он и купил СИМку, – звонят коллекторы. Как это объяснить? При подаче заявления на новый кредит, заемщик оставлял свои контактные данные и они, каким-то образом, просочились к коллекторам. Такие действия со стороны банка расцениваются как незаконные, но доказать, что информация была одержана именно от них сложно. Поэтому должнику лучше воздержаться от попыток получить новую ссуду, до тех пор, пока не истечет срок давности первого, проблемного займа.

    Способ № 3. IMEI-код

    Такой международный идентификатор телефонных мобильных аппаратов присваивается каждому мобильнику и остается уникальным. Простая смена номера на старый мобильный аппарат не поможет, ведь вычислить человека по IMEI не составит труда. Тем более, если мобильный был куплен в рассрочку и его IMEI зафиксирован у работников магазина. Заемщик перестает уплачивать взносы по кредиту, банк продает долг коллекторам, те узнают код IMEI у магазина и по нему вычисляют новый номер должника. Поэтому если должник решил сменить номер телефона – ему придется менять еще и мобильник.

    Читайте так же:  Как пьяный парень бьет бутылку о голову


    Способ№ 4. Сбор информации у коллег и соседей

    Коллекторские службы действуют иногда как сыщики. Если должник скрывается и старается «заметать» следы, они могут начать поквартирный обход соседей, родственников или наносить визиты на место работы заемщика. Оставленный «банковский след», в виде номеров телефонов контактных третьих лиц при оформлении займа, объясняет то, как коллекторы узнают номера телефонов знакомых. Те, в свою очередь, могут указать коллекторам актуальный номер должника, для того, чтобы избавиться от их звонков. Если друзья или знакомые должника останутся ему верны, они не выдадут никакой информации. Но ситуации бывают разные. Возможно, соседи или знакомые затаили какую-либо обиду на должника и, раскрывая о нем информацию, желают отомстить. Руководители или коллеги просто не захотят лишних проблем и без труда откроют требуемую информацию. В итоге, должник остается с новой СИМ картой, на которую коллекторы пишут СМС с угрозами, как и прежде.

    Звонки по чужому долгу

    Бывают ситуации, когда гражданка, которая не должна банку ничего, жалуется: «Купила СИМ карту – звонят коллекторы и требуют какие-то деньги по кредиту! Что делать?». Купленный новый номер не обязательно будет «чистым». Таких номеров единицы на рынке, а остальные вторичные, которые уже обладают предысторией. Иногда, в сервис центрах, операторы мобильной связи предупреждают о таких последствиях. Попавшему в такую ситуацию человеку, нужно обратиться в банк с заявлением о том, что он новый официальный владелец карты и никаких обязательств пред учреждением не имеет. Заявление должно рассматриваться спецслужбами банка. Если никаких действий с их стороны не произошло и звонки продолжаются, пострадавший может смело подавать иск, основываясь на положение закона «О защите прав потребителей» и прикрепив предварительно аудио, фото и видеоматериалы по делу.

    Все эти способы не являются единственными. Возможности коллекторов по сбору необходимой информации достаточно широки и далеко не всегда законны.


    Несколько советов людям, оказавшимся в такой ситуации:

    • Не общаться с коллекторами по телефону, не соглашаться на личные встречи, не отвечать на электронные письма и СМС сообщения. Если общение все-таки произошло, необходимо вести запись всех разговоров или фиксировать встречу на видеокамеру.
    • Если человек ничего не должен банку, а его продолжают терроризировать звонками, он смело может подавать в суд по статье 163 УК РФ «Вымогательство».
    • Не следует уплачивать весь долг коллекторам – все переговоры нужно вести с банком.
    • Можно воспользоваться услугами юриста-антиколлектора. Как правило, когда коллекторы узнают об этом, они бросают дело должника, как бесперспективное.

    Быть должником всегда неприятно. Находиться под постоянным психологическим прессингом и в нервном напряжении из-за действий коллекторов неприятно вдвойне. Когда в отношения должник/коллектор добавляются соседи, коллеги, родственники, которым надоели звонки коллекторов, они начинают выговаривать должнику свои претензии. В итоге репутация заемщика будет испорчена на очень длительный срок. Чтобы не доводить ситуацию до такого неприятного финала, следует решать вопросы с долгами вовремя и не прятаться от кредиторов. Нужно вести с ними активный диалог и вместе искать выход из сложившейся ситуации.

    Купил новую сим карту звонят коллекторы

    Я не имею налоговой задолженности и кредитов. Купил у одного из сотовых операторов сим-карту. На нее после активации стали звонить коллекторы и говорить, чтобы я погасил кредит. Обращаются по имени, которое мне не известно. На мои объяснения, что я не знаю этого человека и приобрел данную карту у сотового оператора, не реагируют. Как грамотно поступить в данном случае?

    С 1 января 2017 г. вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», который напрямую запрещает кредиторам требовать выплаты долга с третьих лиц в случае их несогласия на подобные действия и уж тем более угрожать им по телефону. Указанные действия кредитора являются превышением пределов взыскания денег по договору займа и наказываются штрафами в размере нескольких десятков тысяч рублей.

    Для пресечения подобных действий банков и коллекторов можно направить жалобу в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Центрального банка РФ через интернет-приемную (https://www.cbr.ru/finmarket/protection/). Жалобу вправе подать и должник, и родственники, а также прочие третьи лица.

    Если эта жалоба не дала желаемого результата, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру или суд.

    [1]

    В редакцию «МК» в Питере» обратилась встревоженная читательница: купив новую сим-карту в офисе одного из мобильных операторов, она получила несколько звонков с угрозами и требованиями «вернуть долги»

    12.02.2016 в 16:33, просмотров: 52500

    Журналисты выяснили, что наша читательница далеко не одинока в своей неожиданной проблеме. Сегодня в Петербурге тысячи добросовестных владельцев мобильных телефонов в одночасье стали объектом нападок коллекторских агентств. Как обезопасить себя от неожиданных последствий, которыми грозят новые номера, а также что делать, если вас «взяли на мушку» выбиватели долгов?

    Отпуск испорчен

    Петербурженка Галина Ломакина вернулась из зимнего отпуска в Сочи в расстроенных чувствах. Они с мужем и не ожидали, что покупка в салоне сотовой связи симки для звонков домой обернется для них переживаниями и серьезными опасениями за свою жизнь. Сразу после активации нового номера телефона на него стали поступать назойливые звонки и СМС от коллекторов. Звонившие весьма уверенно и агрессивно требовали у читательницы срочно вернуть долги на немалую сумму в несколько сотен тысяч рублей. Но «должником» была не Галина, а некий Виктор, который, видимо, и занимал деньги. Звонки были настолько регулярными, что отпуск был испорчен, а кошмар закончился только тогда, когда Ломакины просто ликвидировали этот номер.

    Увещевать коллекторов бессмысленно. Единственное решение проблемы — это смена номера, но и тут сотовые операторы не гарантируют, что новая симка будет без сомнительной кредитной истории.

    Кроме того, не всегда можно отказаться от приобретенного номера. Ведь он может быть «красивым» или подобранным со специальным сочетанием цифр. С другой стороны, и коллекторы могут появиться не сразу, а спустя некоторое время, когда ваш номер уже будет «обжит» друзьями, коллегами и партнерами по работе.

    Эффект б/у номера

    Главной причиной того, что эта проблема в принципе возникла, эксперты в сфере IT называют ограниченный срок «жизни» неактивного абонента — 9–15 месяцев, после чего номер возвращается в оборот. Сроки могут быть и короче, если речь идет о продаже через дилеров.

    Читайте так же:  Возврат процентов по кредиту в налоговой

    Другое решение проблемы — просто не обращать внимания на службы взыскания и посылать их куда подальше. Но что делать, если предыдущий владелец номера был заядлым должником и набрал кредитов в нескольких банках и микрофинансовых организациях?! Звонки от них могут привести к настоящему нервному срыву.

    В Интернете существует много форумов, посвященных «эффекту б/у номера». Многочисленные пользователи жалуются, что наследство заемщиков не дает им спокойно спать и работать. Часто симка с «приданым» достается сотрудникам компаний, для которых приобретаются корпоративные номера.

    — Подключал корпоративные номера у «Билайна». Симки выдали с номерами, которые явно использовались ранее, номер начинался на 905, этот пул номеров в ходу уже около 10 лет, — рассказал «Фонтанке.ру» предприниматель Илья Коровенков. — Через какое-то время на один из номеров начались звонки от коллекторов. Реагировал всегда спокойно, и со стороны коллекторов хамства не было. Однако мои устные уверения в том, что номер уже не принадлежит прежнему владельцу, не срабатывали.

    К счастью, собеседнику удалось отбиться от коллекторов, уговорив их связаться с корпоративным отделом «Билайна», чтобы подтвердить смену владельца номера. После этого ночные звонки прекратились. Однако это скорее уникальный случай, чем правило.

    — Нам стали названивать личности из компании «Кредит Инкассо Рус» и требовать к телефону Иванову Татьяну Сергеевну. Мы миллион раз объясняли им, что нет такого человека, и т. д. и т. п., но безрезультатно, — жалуется юрист Александр Трифонов. — Попытки самим обратиться в компанию «Кредит Инкассо Рус» ни к чему не привели, мы общались очень корректно и просили лишь исключить из коллекторского дела номер телефона, на котором с декабря 2013 года нет Ивановых. Мы в итоге слышим: «Старших сейчас никого нет, перезвоните позже».

    Не помогает и банальный черный список, в который можно включить надоедливый номер. У коллекторов огромная номерная база — до 300 номеров, поэтому на смену одному контакту приходит другой.

    Отбиться «малой кровью»

    По мнению юристов, смена номера — единственный эффективный вариант решения этой проблемы, так как он позволит отбиться от коллекторов «малой кровью».

    — Действия, сопряженные с написанием претензии в адрес оператора связи, не принесут нужных результатов ввиду того, что последний не несет ответственности за долги своих клиентов и не может повлиять на коллекторов, — считает управляющий партнер юридической компании «Альфа-Легал» Анна Банько. — Что касается деятельности самих коллекторов, то можно просто вежливо объяснить им ситуацию и выслать на их адрес ваш договор с сотовым оператором.

    В идеальном случае, считает Анна Банько, можно обратиться в суд, однако эта затея будет очень трудозатратной, а главное — может не принести никакого результата.

    МК-совет

    Что делать, когда коллекторы требуют от вас «чужой» долг

    Адвокаты советуют прежде всего определить, не брал ли кто-то из ваших родных и знакомых в последнее время кредит. Согласно закону, если вы не являетесь поручителем или не вступили в наследство, где имелся чужой долг, вы не обязаны его погашать! Поэтому вы можете просто заявить коллекторам, что не имеете отношения к данному делу, и прекращать любое общение с ними. Правда, на деле осуществить это бывает весьма трудно.

    Коллекторы также могут звонить вам, если кто-то оставил ваш номер телефона в банке. Чтобы отбиться в этом случае, нужно получить в этом банке справку об отсутствии долгов на ваше имя, а затем копию справки направить коллекторам.

    Если вам звонят с долгами прошлого владельца вашей SIM-карты, то самое просто решение — сменить номер телефона. Как правило, переговоры с коллекторами не приносят результата. Еще один способ решения — направить в службу взыскания копию договора с мобильным оператором. В единичных случаях это приносит желаемый результат — ночные звонки от сборщиков долгов прекращаются.

    — Ну что ж, будем звонить еще, — злорадно сказала женщина. Видимо, это у них самое страшное наказание.
    — Буду ждать с нетерпением, — ответил я.
    Женщина бросила трубку.

    Пока было время, я тщательно подготовился. Откопал свой телефон с андроидом, поставил программу записи разговоров, почитал в интернете истории борьбы с коллекторам, рекомендации. Вобщем, к следующему их звонку я встретил их во всеоружии.
    Прилагаю стенограмму моего разговора.

    Итак, звонок. Я снимаю трубку и молчу.

    И все, как бабка отшептала. Я специально носил с собой этот телефон, придумывал разные сценарии разговора, чтобы просто поиздеваться над ними. Но коллекторы не звонили
    Лишь через несколько месяцев мне позвонили из другого агентства (долг перепродали) и спросили, знаю ли я должника, причем в ОЧЕНЬ вежливой форме.
    Еще через несколько месяцев был звонок, какой-то парень спрашивал по имени этого должника, типа его знакомый. Есть подозрение, что так коллекторы проверяли этот номер, прикинувшись знакомым.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Вобщем, что я понял. Если долг не ваш, а коллекторы звонят, не надо их слезно просить вычеркнуть номер из базы данных, не надо их убеждать, что по данному номеру должника нет и не звоните больше. Так вы ставите себя в беззащитное положение, просите о снисхождении, а это коллекторов только подзадоривает. Надо с ними говорить уверенно, расспросить их данные, ФИО звонившего.. Так они поймут, что ловить здесь нечего. А еще можно перейти в атаку, звонить им самим, чтобы они добавили ваш номер в ЧС. Еще можно при их звонке представиться сотрудником уголовного розыска: мол, стою возле трупа должника, как к вам можно подъехать и опросить ваших сотрудников. Вариантов масса! Если не сможете предотвратить — наслаждайтесь ))

    Источники


    1. Эрлих, А.А. Технический анализ товарных и финансовых рынков. Прикладное пособие; М.: Инфра-М, 2012. — 176 c.

    2. Астахов, Павел Земельный участок. Юридическая помощь по оформлению и защите прав на землю с вершины адвокатского профессионализма / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2015. — 256 c.

    3. Михайловская, И. Б. Суды и судьи. Независимость и управляемость / И.Б. Михайловская. — М.: Проспект, 2014. — 124 c.
    4. Теория государства и права. — М.: Статут, 2007. — 128 c.
    5. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 1. — Москва: Высшая школа, 2016. — 251 c.
    Купил новую сим карту звонят коллекторы
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here