Можно ли поменять пассажира в жд билете

Самая важная информация и ответы на вопросы в статье: "Можно ли поменять пассажира в жд билете". Актуальность данных для 2020 года вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Порядок изменения данных пассажира в билете РЖД

Билеты РЖД сегодня можно купить через интернет либо в кассах вокзала. Безусловно, пассажир может ошибиться при внесении данных в форму покупки, да и кассиры не застрахованы от опечаток. Можно ли изменить данные пассажира, которые внесены в момент приобретения в билете РДЖ, рассмотрим в этой статье.

О возможности изменения данных в билете РЖД

Возможность корректировок в купленных проездных документах РЖД зависит от категории ошибки. Законодательно допустимо наличие в них незначительных ошибок:

[1]

  • одна неправильная буква в личных сведениях о пассажире (фамилии, имени или отчестве);
  • одна некорректная цифра в паспортных реквизитах.

Помимо этого, не признается серьезной ошибкой некорректная дата рождения взрослого гражданина, который выступает пассажиром. Это правило актуально при условии, что дата не оказывает влияния на цену проездного. Таким образом, если пассажир указал неверную дату случайно, то менять проездной необязательно. Но если указанная дата переносит категорию билета из взрослой в детскую, то потребуется внести корректировки.

При этом если в документе на проезд несколько ошибок или же это серьезные некорректные записи, к примеру, внесено другое отчество, то потребуется получать новый проездной документ. Не придется сдавать его и приобретать новый, есть несколько корректировочных методов.

Инструкция по внесению изменений

  1. За несколько часов до планируемой поездки необходимо подойти к кассам ОАО «РЖД» на вокзал, при себе необходимо иметь паспорт. Далее требуется сообщить оператору номер заказа либо предоставить посадочный талон. После чего объяснить работнику кассы, какие именно изменения необходимо внести. Кроме того, потребуется заплатить пошлину за выдачу исправленного билета. Регламентами оговорено, что корректировка таким способом возможна только в проездном документе АО «ФПК», практически же случается, что в кассе вносят корректировки в проездные документы иных перевозчиков.
  2. До момента отправления поезда необходимо обратиться к начальнику поезда, чтобы он внес изменения в специальном терминале. За это потребуется внести плату 200 рублей. Но таким образом можно внести корректировку только в билеты АО «ФПК».

Важно! Если случилось так, что ввиду ошибок не удается идентифицировать пассажира, то проездной документ подлежит только возврату.

Когда в проездном более двух ошибок, то лучшим вариантом будет обратиться в кассу, при этом метод исправления билета (переоформление либо возврат) в большой степени зависит от кассира.

Переоформление электронного билета возможно в билетной железнодорожной кассе. За корректность сведений о поездке и личной информации о пассажире полная ответственность возложена на лицо, которое оформляет заказ.

Изменение паспортных данных

В момент приобретения проездного пассажир обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (обычно это паспорт, военный билет либо свидетельство о рождении). Если учитывать тот факт, что проездные документы могут приобретаться за несколько месяцев, то, естественно, за этот период могут случиться перемены:

  • гражданин РФ должен заменить паспорт в момент достижения 20 и 45 лет. Как только человек достигает этого возраста, ему отводится 30 дней на замену документа. Поэтому пассажира посадят на поезд по старому паспорту, только если с момента его дня рождения не прошло 30 дней;
  • приобрести документ на проезд можно и по временному удостоверению личности. Обычно такую бумагу выдают в ходе плановой замены документа либо при его утере. Приобрести проездной по этому документу удастся исключительно в кассах РЖД. Сесть в поезд также возможно по временному удостоверению, но при условии, что реквизиты старого паспорта внесены во временный документ.

Если в реквизитах удостоверяющего документа была допущена ошибка, то поменять данные паспорта в проездном получится способами, описанными выше.

Изменение даты и времени отбытия

По нормам ОАО «РЖД», можно внести изменения в уже оплаченный электронный билет РЖД. В такой ситуации потребуется сдать билет и приобрести новый. Разрешается заменить его в кассе, но следует понимать, что технически это тот же самый возврат. Обмен будет стоить на 60 рублей меньше, чем возврат (это зависит только от размеров сервисных сборов), а не от стоимости самого проездного документа.

При этом следует знать, что переоформить билет на личные данные другого гражданина не получится. Можно поменять его на другой, с ранней датой выезда. При этом необходимо соблюдение таких условий:

  • до момента отправления нового поезда должно быть менее 24 часов. Оба поезда должны быть скорые либо пассажирские (на скоростные это правило не действует);
  • вагон должен относиться к тому же перевозчику, класс может быть выше или ниже;
  • места можно изменить на иные в том же вагоне либо иного класса;
  • начальные и конечные пункты не должны меняться;
  • переоформление обойдется в сумму 203,50 руб. за каждый проездной документ;
  • комиссии и сборы не возвращаются;
  • при оплате банковской картой придется новые билеты повторно оплачивать, а стоимость старых вернут на карту через время;
  • если была пройдена электронная регистрация, а до отправления транспорта осталось меньше часа, то вернуть документ на проезд можно только в порядке претензии. На кассе придется заполнить заявление и деньги можно будет получить только после его рассмотрения.

Не удастся заменить электронный железнодорожный билет:

  1. Если документ на проезд приобретен без места (к примеру, на ребенка до 5 лет).
  2. Детский на взрослый на тоже место.
  3. Электронный билет, который был оформлен в другой стране и оплачен по безналичному расчету.
  4. Электронные проездные на поезда международного направления.

В случае если необходимо заменить билеты по детскому тарифу, необходимо помнить, что сдать либо приобрести билеты на ребенка можно отдельно от взрослых, но посадка в поезд ребенка до 10 лет разрешена только при сопровождающем взрослом.

Возможные проблемы при корректировке данных

При корректировке данных в проездном документе ОАО «РЖД» могут возникнуть следующие сложности:

  • ошибку в дате не получится исправить;
  • неверное отчество не подходит под категорию опечаток;
  • часть денег будет потеряна при замене билета для корректировки даты (различные комиссионные сборы и прочее);
  • возврат средств на банковскую карту производится не сразу.

Важно понимать, что ответственность за соответствие сведений в документе и приобретенном проездном полностью возложена на пассажира. Только если ошибка кассира была сразу замечена, то удастся заменить билет. Поэтому в момент приобретения следует сразу же проверить корректность личных сведений о пассажире, дату билета и номер поезда.

Читайте так же:  Сколько стоит пошлина за утерю паспорта

ЖД билет куплен на старый паспорт а поеду по новому, будут проблемы?

Добрый день,купили билет в Геленджик по старому паспорту,за это время вышла замуж и поменяла паспорт,посадят ли меня на поезд с новым паспортом?

Конечно доедете. Дело в том, что в новом паспорте будет указан номер и серия старого вашего паспорта. Обычно, он указывается на одной из последних страниц нового паспорта. Если у проводника возникнет такой вопрос, просто покажите ему эту страничку, на тот случай, если он сам об этом не знает.

А вообще, обычно проводники смотрят только на фамилию и имя. Только самые дотошные будут сверять номера в паспорте и в билете.

Это касается не только билетов на транспорт. Вы же на протяжении своей жизни заключали еще какие-то договоры, например, оформляли сим-карту для телефона, и у вас там так же указан номер старого паспорта. Так что готовьтесь, если будете звонить оператору, будьте готовы сказать номер не только вашего нового паспорта, но и старого.

И таких примеров много.

Ну а если у вас нет на последней страничке такого номера, что мало вероятно, то вам обязательно нужно обратиться в паспортное бюро, где вы получали свой новый паспорт.

Как переоформить билет на поезд на другого человека?

Как переоформить билет на поезд на другого человека?

Переоформить ж/д билет нельзя

Сам недавно сталкивался с такой ситуацией. Можно только сдать старый билет, и на это место купить новый.

При сдаче старого билета теряется значительная часть его стоимости. Например, я сдавал билет стоимостью 18 гривен, получил 85 копеек назад! Получается, что даром отдал билет железной дороге. Еще пожалел тогда: зачем сдавал? Надо было ехать с комфортом на двух билетах одному человеку.

Ж/д дорого безмерно наживается на сдачах билетов. Этот порядок у них существует еще со сталинских времен. Но люди не жалуются. Или мало таких «сдатчиков», или всех все устраивает.

Хотя везде сейчас стоят компьютеры в кассах. Не понимаю, что мешает кассиру БЕСПЛАТНО взять и поменять фамилию? Почему обязательно нужно «воровать» билет у пассажира?

Такая рваческая процедура со сдачей билета должна быть отменена или значительно удешевлена. Переоформление билета не должно ущемлять интересы пассажиров. Железная дорога пока получает деньги не за что.

Если они так хотят иметь нахаляву деньги, то можно еще брать плату за вход в вагон по своему билету!

Можно ли переоформить электронный билет на другое число на сайте РЖД?

Можно ли переоформить электронный билет, купленный на сайте РЖД, на другое число?

Можно ли поменять в электронном билете купленное ранее место в вагоне на другое на сайте РЖД?

Можно ли переоформить электронный билет на другого пассажира через сайт РЖД?

Переоформить электронный билет на другое число невозможно. Придется отказаться от купленного билета и оформить заново. Естественно, что будут денежные потери. Необходимо внимательнее проверять всю информацию до оплаты.

Нет. Это напрямую не предусмотрено правилами РЖД. В ситуации когда у нас меняются планы, и приходится выезжать раньше (или позже) срока, на который уже куплен билет, нужно действовать только по единственному варианту. Причем это общее правило как для обычных, так и для электронных билетов.

  1. На раннее купленный билет оформляем возврат. Процедуру возврата можно посмотреть здесь.
  2. Оплачиваем комиссию. Но. Надо понимать, что потраченные на билет деньги вернуться на банковскую карту не сразу. Подробно здесь.
  3. Покупаем новый билет на нужное нам число.

Другого варианта переоформить билет на данный момент не существует.

Как переоформить ржд электронный билет на другого пассажира

Содержание раздела Когда начинается продажа электронных билетов? Можно ли забронировать билеты на сайте, а выкупить на вокзале? Как узнать, можно ли оплатить билеты наличными (в Евросети, через терминалы)? Какие банковские карты принимаются к оплате? Как переоформить электронный билет на другое лицо? Куда и когда вернутся деньги при возврате электронного ж-д билета? Почему нельзя купить два нижних места? Что делать, если мне нужно больше четырёх билетов? Нужно ли получать билеты в кассе или можно сразу идти к поезду? Что такое платёжный пароль? В банке не могут сообщить код авторизации, что делать? В каких странах можно получить электронные билеты? Подробные ответы Когда начинается продажа электронных билетов? Продажа электронных билетов начинается за 90 суток в 8 часов утра по московскому времени. Некоторые кассиры на вокзалах утверждают, что продажа открывается в полночь, но это не так.

Часто задаваемые вопросы

А вот если один из билетов нужен детский, тогда брать верхнее место, по другому — никак. Что делать, если мне нужно больше четырёх билетов? Сделайте несколько отдельных заказов.
В каждом заказе может быть максимум 4 билета. Нужно ли получать билеты в кассе или можно сразу идти к поезду? Если Вы не проходили процедуру электронной регистрации (не ставили галочку под паспортными данными на этапе оформления заказа), тогда обязательно нужно получить обычные билеты в кассе вокзала. Можно прямо перед отправлением. Если же Вы проходили электронную регистрацию, то получать билеты не нужно — можно сразу идти с документами, удостоверяющими личность, в поезд.

Как обменять билеты на поезд?

И если обратно там еще можно как-то выкрутиться и сесть на другой поезд, то тут уж просто совсем нереально.. Плюс ко всему, требуется личное присутствие пассажира, на которого оформлен билет — нотариальную доверенность я оформить уже не успею, — так как к нотариусу у нас (я живу в Подмосковье) надо записываться заранее, да и по стоимости невыгодно получается..
Я прочитала на одном из форумов, что билеты на поезд сверяют с паспортом только на перроне и что тот человек, который на самом деле едет, может притвориться провожающим и войти вместе с тем, на кого изначально был оформлен билет, а потом перед отправлением поезда они могут поменяться..

Как переоформить билет на поезд на другого человека?

    Переоформить электронный билет на другое число невозможно. Придется отказаться от купленного билета и оформить заново.

Переоформление билета ржд

Выход из такой ситуации лишь один — приобрести новый билет на нужное число, при этом точно определившись со своим местом в вагоне.

    Нет. Это напрямую не предусмотрено правилами РЖД. В ситуации когда у нас меняются планы, и приходится выезжать раньше (или позже) срока, на который уже куплен билет, нужно действовать только по единственному варианту.

Причем это общее правило как для обычных, так и для электронных билетов.

  1. На раннее купленный билет оформляем возврат. Процедуру возврата можно посмотреть здесь.
  2. Оплачиваем комиссию.
Читайте так же:  Распространяется ли имущественный налог

Но. Надо понимать, что потраченные на билет деньги вернуться на банковскую карту не сразу. Подробно здесь.

  • Покупаем новый билет на нужное нам число.
  • Другого варианта переоформить билет на данный момент не существует.
    загрузка…

    Как здать и переоформить билет ржд

    Подробнее о правилах на сайте ЖД. Такая непростая процедура… И потеря денег. Можно сдать билет и сразу же купить новый.
    Если покупали через интернет, сделать это очень просто, даже в кассу приходить не надо. Нужно всего лишь в личном кабинете РЖД нажать на кнопку для возврата билета и моментально купить билет на это же место.

    Этот документ персонализирован, поэтому никому не удастся поехать по чужому билету. Этот проездной документ можно только сдать обратно в билетную кассу ж/д, потеряв при этом денежную сумму, указанную в правилах.

    Затем снова приобретается новый билет на другого пассажира.

    Как поменять в электронном билете на поезд дату и место?

    Имеется список условий, по которым поменять электронный билет на другую дату не разрешается:

    • при оформлении документа на проезд в поезде без указания места;
    • нельзя изменить детский вариант на взрослый и наоборот;
    • если за безналичный расчет оформлен был в другом государстве;
    • не меняется документ на поезда международного следования.

    То есть, в данных случаях следует сдать по общим правилам старый и купить новый билет. Можно ли поменять электронный билет на поезд на другое число При соблюдении указанных условий покупатель может поменять число отправления на другую дату.
    Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов. Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона.

    Можно ли переоформить электронный билет на другое число на сайте ржд?

    Если у вас возникла необходимость заменить купленные жд билеты на более подходящую дату или на другой состав, следующий в том же направлении, вы сможете с легкостью сделать это в кассе железнодорожного вокзала. Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами. Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые — с соответствующей доплатой за полную стоимость. Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов. Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.

    Можно ли поменять пассажира в жд билете

    Pau Barcelona писал(а):
    ——————————————————-
    > Полный бред! И это страна, заявляющая о своих
    > демократических приоритетах! Когда же отменят этот
    > анахронизм: продажу билетов по паспортам?

    Хе, в «клятом совке» билеты были неименными, а продажа билетов с указанием фамилии пассажира была введена в демократической России в 1994 году. Формально для борьбы со спекуляцией. А спустя всего полгода, наши силовые структуры поняли, что это замечательный способ отслеживания перемещений граждан и заставили ввести в билет номер паспорта. И теперь ни МВД ни ФСБ не дадут отменить такую пруху, у них даже статистика есть по пойманным таким образом правонарушителям и преступникам.

    Pau Barcelona писал(а):
    ——————————————————-
    > Полный бред! И это страна, заявляющая о своих
    > демократических приоритетах! Когда же отменят этот
    > анахронизм: продажу билетов по паспортам?

    Украина уже отменила. В итоге на пиковые даты билеты можно только у спекулянтов купить.

    Алексей Колин писал(а):
    ——————————————————-
    > Вокзальные сотрудники очень много всего
    > придумывают. Это из той же серии, когда на
    > Белорусском вокзале отказываются продавать квиток
    > с Курского вокзала за 4 до отправления поезда,
    > ссылаясь на приказ НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА (а кто, он
    > такой, извините, есть ?) или на Московском вокзале
    > отказываются продавать квиток с Ладожского в сутки
    > отправления. Я думаю, что в таких случаях, нужно
    > писануть хорошую жалобу в Дирекцию железнодорожных
    > вокзалов г-ну Абрамову и лично г-ну Якунину.

    Алексей, так все-таки? Есть официальный документ, подтверждающий, что пассажир имеет право переоформить билет на другого человека (пусть родственника)? Если да, то хотелось бы ссылочку на него получить, т.к. в жалобах и спорах тоже нужно аргументы приводить. Если такого документа не существует — то можно написать хоть десяток жалоб лично Якунину, делу это не поможет.

    Дибуны писал(а):
    ——————————————————-
    > Pau Barcelona писал(а):
    > —————————————————
    > А по теме можно сказать, что и мне ни разу не
    > переоформляли билет. Говорят сдавайте и покупайте
    > новый. Если есть какой документ, то надо сказать,
    > а так ничего не докажешь.

    У меня вопрос примерно по теме. Купил билет на старый паспорт, потом паспорт срочно пришлось менять. Старый паспорт (продырявленый) имею на руках. Вопрос — пустят ли меня в поезд (к моменту поездки на руках будут как старый, так и новый паспорта).

    Pau Barcelona писал(а):
    ——————————————————-
    > Полный бред! И это страна, заявляющая о своих
    > демократических приоритетах! Когда же отменят этот
    > анахронизм: продажу билетов по паспортам?

    Ни за что не надо отменять! Билеты будут только у спекулянтов! К тому же если вы честный человек и закон не нарушаете, что с того, что в МВД будут знать куда вы ездите.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Константин Гришин писал(а):
    ——————————————————-
    > Pau Barcelona писал(а):
    > —————————————————
    > ——
    > > Полный бред! И это страна, заявляющая о своих
    > > демократических приоритетах! Когда же отменят
    > этот
    > > анахронизм: продажу билетов по паспортам?

    > Украина уже отменила. В итоге на пиковые даты
    > билеты можно только у спекулянтов купить.

    Полная ерунда!
    Никаких спекулянтов я на Украинне не видел! Где Вы их видели?
    Зато благодаря тому, что кассиру не надо вбивать пасспортные данные время на оформление билета сократилось втрое. В итоге люди уже забыли про то, что такое предварительная продажа. В определённые дни (выходные, например) кассы предварительной продажи вообще не работают — данная услуга не пользуется спросом.
    Как-то в Днепропетровске вечер стоял на вокзале. Все пассажиры покупали квитки на поезда в этот день отправления — до Киева, Харькова, Симферополя, Запорожье, Одессы, Донецка за 40 — 60 мин до поезда. И все уходили с квитками. При мне ни один человек не купил билета на другой день.

    Lelikeks писал(а):
    ——————————————————-
    > Pau Barcelona писал(а):
    > —————————————————
    > ——
    > > Полный бред! И это страна, заявляющая о своих
    > > демократических приоритетах! Когда же отменят
    > этот
    > > анахронизм: продажу билетов по паспортам?

    Читайте так же:  Где можно парковаться инвалидам 2 группы

    > Ни за что не надо отменять! Билеты будут только у
    > спекулянтов! К тому же если вы честный человек и
    > закон не нарушаете, что с того, что в МВД будут
    > знать куда вы ездите.

    Объясните мне, почему в Республике Беларусь и Украине, при том, что тарифы в 4-е раза ниже, чем у нас, никаких спекулянтов не водится, а время на приобретение билета составляет считанные минуты?

    А при наших неадекватно атомных тарифах ещё и спекулянты есть? Может что-то в консерватории надо подкрутить? Не верю, что со спекулянтами иначе как при помощи ввода паспортного контроля бороться нельзя? Эти, с позволения сказать, спекулянты, не являются невидимыми, и легко заметны и сотруднику милиции и дежрному по вокзалу (залу), билетному кассиру.
    Самое смешное, что даже наличие паспортного контроля в России не спасает от спекулянтов. Правда, спекуляция уже принимает несколько другие формы и вызвана уже не следствием наличия дешёвых, а следствием засилья чрезвычайно дорогих билетов. Отсюда и посредники, предлагающие сесть в поезд по прямой договорённости с проводником.
    Так что не в паспортном контроле дело. А в поездах, следующих на расстояния до 500 км, давно уже нужно сделать квитки без места и пассажиропоток сразу увеличится в два раза.
    И не надо мне говорить, что в Европе это не работает. В Европе это ещё как работает. Сам недавно ездил в поездах Белград — Ниш и Скопье — Белград. Билеты были без места, действительные в течение 2-х суток, но места в поезде находились.

    Редактировано 1 раз(а). Последний раз 01.07.08 15:37 пользователем Алексей Колин.

    Lelikeks писал(а):
    ——————————————————-
    > У нас время приобретения тоже могло бы составлять
    > считанные минуты, если бы люди пользовались
    > справочными стойками (их количество тоже не мешало
    > бы увеличить) и говорили кассиру сразу номер
    > поезда.

    Если бы все пассажиры перед кассой обращались к стойке, то выстроились бы ещё огромные очереди к справочным стойкам, что, кстати, периодически и происходит. К тому же справка, полученная в справочном терминале ничего не гарантирует, потому что:
    а). информация, которая там предоставляется очень медленно актуализируется и порой откровенно не соответствует действительности
    б). выяснив наличие свободного места по терминалу, не факт, что после стояния 40 минут очереди в кассе оно Вам достанется

    А то сейчас стоят перед окошком и думают
    > вместе с кассиром, на чем бы им поехать, да места
    > чтобы не у туалета, да не боковшуки, да по фен-шую
    > чтобы расположены были, а если такого нет, то
    > скажите какой еще поезд примерно в это время идет,
    > а потом да ладно, давайте в другой день посмотрим
    > и до другой станции и т.п., что больше затягивает
    > покупку билета, чем ввод паспортных данных. Да и
    > вообще бы в этом справочном ларьке сделать,
    > скажем, выдачу талона с выбранными местами и
    > введенным пользователем паспортом, а кассиру
    > только деньги отдать и получить билет из принтера.

    Всё гораздо проще! Ставим автоматы по продаже билетов и вводим карточки пассажиров (постоянных пользователей). Покупка билета через автомат дешевле, чем у кассира (как в Европе), но только при наличии карточки. На карточке хранится информация о паспортных данных её держателя, всех совершённых поездках, туда же начисляются бонусные баллы и с неё же они расходуются.

    > На Яр. вокзале ходят эти самые спекулянты вдоль
    > касс и предлагают билетики, не ясно как они их
    > делают, может с кассиром какая-то договоренность,
    > может с проводниками.

    Именно как раз переоформление билета и делают, и, как видите, необходимость ввода паспортных данных помехой не является. Ведь спекулянтский квиток всё равно в два раза дороже номинала, так что спекулянт в накладе не останется.

    И никакая милиция и билетный
    > кассир их за руку не ловит. А что же будет если
    > паспорт в билете отменят? Страшно представить.

    Вот о том и речь! Вы проигнорировали мой вопрос: почему на УЗ и на БЧ при тарифах в 4-е раза ниже и отстутствии паспортного контроля спекуляции нет?
    Подумайте! Если на вокзале не хотят наводить порядок и железная дорога не будет бороться за пассажира, то никакой паспортный контроль помехой не является, что, собственно, Вы сами только что и подтвердили!
    Если же железная дорога в пассажирах заинтересована и система их привлечения мотивирована, то никакой паспортный контроль не нужен. Вокзалы не допустят спекуляции на своей территории, что мы и видим на примере европейских стран, к коим относятся Республика Беларусь, и, как ни странно, Украина.
    Вообще пассажирский сервис даже на Украине устроен на порядок лучше, чем в «р/d».

    > А почему квитки без места увеличат пассажиропоток
    > в два раза? Какая связь?

    Элементарная. В местном сообщении одним из решающих факторов в пользу выбора автобуса является упрощённая система оплаты проезда, исключающая необходимость искать место продажи квитков, стоять в очереди и платить ещё за это атомный комиссионный сбор.
    Повторюсь, однако, что речь идёт только о поездах с вагонами для сидения, следующими на расстояния до 350 — 500 км.
    В дальнем сообщении предварительная продажа оправдана.

    >Кстати, пассажиропоток и
    > сейчас особо не страдает.

    В «р/d» именно так и считают. Но открою Вам большой секрет. Никакого роста пассажиропотока у нас уже давно нет. Официальный рост показывается по динамике выручки (без учёта инфляции), а в человеческих душах происходит снижение количества перевезённых пассажиров.

    Как обменять билеты на поезд?

    Если у вас возникла необходимость заменить купленные жд билеты на более подходящую дату или на другой состав, следующий в том же направлении, вы сможете с легкостью сделать это в кассе железнодорожного вокзала. Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами.

    Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые — с соответствующей доплатой за полную стоимость. Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов. Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.

    Вы также можете заменить места в пределах одного вагона или оформить новые места в том же составе, но в вагоне высшего класса — это правило актуально и для детских посадочных мест. Помните, что билеты можно обменять только в случае, если города отправления и прибытия остаются прежними.

    Читайте так же:  Где можно восстановить утерянный паспорт

    Обмен электронных билетов

    Если вы приобрели билеты в электронном формате, обменять их вы сможете только в железнодорожной кассе. Однако, если время и возможности не позволяют доехать до вокзала, можно оформить возврат проездного документа онлайн и купить билеты на подходящий вам поезд и желаемые места, при условии их доступности для бронирования.

    При обмене электронных проездных существует ряд ограничений. Так, замене не подлежат:

    • Проездные без места;
    • Билеты на составы международного следования;
    • Документы, приобретенные за пределами Российской Федерации и оплаченные безналичным способом;
    • Взрослые билеты, которые пассажир желает заменить на детские, и наоборот.

    При оформлении обмена в кассе вам придется уплатить специальный сбор за замену каждого билета. Не возвращаются комиссии платежных систем и прочих посредников, которые вы могли уплатить в процессе покупки электронного проездного.

    [2]

    Стоит помнить, что если вы оплатили проездной документ с помощью банковской карты, деньги вернутся на счет спустя некоторое время, а значит, при переоформлении, новый билет придется оплатить отдельно. Если вы уже успели пройти электронную регистрацию, и состав менее чем через час отправится с начальной станции, оформить возврат возможно в порядке претензии: для этого в кассе вам предложат заполнить специализированную форму, а деньги вернут после рассмотрения заявления.

    Как вернуть билеты на поезд?

    Если по каким-либо причинам вы не можете обменять проездной документ — не отчаивайтесь. Вы можете сдать старый билет и купить новый на более подходящее время или дату. Сделать это вы можете в режиме онлайн на сайте электронной продажи проездных или непосредственно в кассе.

    При этом рекомендуем помнить о том, что комиссии и сборы, уплаченные при покупке, не возвращаются — вы в любом случае потеряете часть расходов. Если вы приобрели проездной за наличные и сдаете его на вокзале, деньги вернут сразу. В остальных случаях возврат может занять до 30 банковских дней.

    Возвращенный документ вернется в систему продажи спустя несколько часов, и если вы желаете его выкупить заново, но для другого пассажира, единственным доступным способом станет ожидание появления билета на сайте. При этом в любой момент «ваше» место может быть выкуплено другим пользователем.

    Как сдать билеты без проблем?

    Чтобы у вас не возникло трудностей при возврате электронного проездного документа, рекомендуем открыть письмо-подтверждение, которое было выслано на ваш e-mail при покупке. Там вы найдете ссылку на страницу возврата и сможете сдать билет. Возвращая билеты в кассе, обратите внимание на формат ее работы — на возврат или реализацию. В большинстве случаев вы сможете вернуть и купить билет в одном «окошке».

    Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД»

    Видеоинструкция «Как сдать электронный билет»

    Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.

    Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

    Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

    Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

    Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

    Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

    Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

    Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» и «Ласточка» (формирования ДОСС) по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:

    • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
    • возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
    • возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 11.2 оферты с п. 13.2 Правил покупки электронных билетов).

    После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

    Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».

    Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагонах перевозчика АО «ТКС» по специальному тарифу «туда – обратно», производится в следующем порядке:

    • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
    • возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
    • возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится.

    Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагоны категории СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО «ТКС» по специальному тарифу «СИНГЛ», производится в следующем порядке:

    • возможен возврат сразу двух мест, отраженных в одном проездном билете;
    • возврат одного места из двух оформленных мест, отраженных в одном проездном билете, не производится.

    [3]

    ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

    Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

    В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента рекомендуется осуществить возврат в билетных кассах.

    Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

    • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
    • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).
    Читайте так же:  Срок сдачи декларации после закрытия ип

    Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

    • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
    • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета) и не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

    ВНИМАНИЕ! С 15 октября 2019 г. на сайте ОАО «РЖД» внедрена услуга возврата электронного билета с электронной регистрацией с возможностью подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online. Услуга предоставляется на поезда перевозчика АО «ФПК», курсирующие во внутригосударственном сообщении. Оформление возврата электронного билета на веб-портале в претензионном порядке осуществляется менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда и до отправления поезда со станции посадки пассажира. После возврата билета оформляется заявление от имени пассажира, ФИО которого указаны в электронном билете. В заявлении должны быть указаны: контактный телефон, адрес электронной почты, номер электронного билета, причина отказа от поездки. Претензионное заявление рассматривается в течение 30 дней. Возврат денег по рассмотренной претензии осуществляется на расчетный счет плательщика, с которого производилась оплата.

    Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

    При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:

    • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
    • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
    • менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

    При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

    • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
    • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
    • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

    Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

    При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 203 руб. 50 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

    Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

    При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

    • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты (с удержанием сбора за возврат);
    • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

    При возврате взимается сбор:

    • на поезда Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург «Аллегро», № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва, № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 21/22 Москва – Прага – Москва (курсирует до 12 декабря 2019 г.), № 23/24 Москва – Париж – Москва, № 9/10 Москва – Варшава – Москва (курсирует до 8 декабря 2019 г.) в беспересадочные вагоны Москва – Прага — Москва(курсируют с 15.12.2019 г.) в размере 10 евро (за каждое место),
    • на поезда № 6 Москва – Улан-Батор, № 306 Иркутск – Улан-Батор и беспересадочный вагон Иркутск – Эрдэнэт в размере 5 швейцарских франков.

    Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

    При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

    Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

    После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

    ВНИМАНИЕ! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке «Детали возврата») с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька.

    Возврат неиспользованного электронного билета по «невозвратному» тарифу

    Видео (кликните для воспроизведения).

    «Невозвратный» тариф не предусматривает условие получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного электронного билета, за исключением случаев:

    Источники


    1. Чашин, А. Н. Лишение водительских прав. Как автовладельцу выиграть судебный процесс / А.Н. Чашин. — М.: Дело и сервис, 2017. — 969 c.

    2. Под., Ред. Ванян А.Б. Афоризмы о юриспруденции: от античности до наших дней / Под. Ванян. — М.: Рязань: Узорочье, 2012. — 528 c.

    3. Теория государства и права. — М.: КноРус, 2009. — 384 c.
    4. Мельниченко Р. Г. Адвокатская деятельность. Универсальные правила успеха; Центрполиграф — М., 2013. — 216 c.
    5. Экзамен на звание адвоката. Учебно-практическое пособие; Юрайт — М., 2014. — 255 c.
    Можно ли поменять пассажира в жд билете
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here