Сколько гарантия на холодильник самсунг

Самая важная информация и ответы на вопросы в статье: "Сколько гарантия на холодильник самсунг". Актуальность данных для 2020 года вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Сколько гарантия на холодильник самсунг

1

Ремонтируем холодильники с 1997 года.
Служба спасения холодильников — преемник сети мастерских по ремонту бытовой техники «Антарктида». Подробная информация о становлении компании в разделе: История компании.

2

Опытнейшие мастера с персональной ответственностью
Самый «неопытный» наш мастер имеет стаж 11 лет, у некоторых за спиной и 20 лет по специальности. Мастера сопровождают свои заявки в течение гарантийного срока, поэтому крайне заинтересованы в качественном ремонте с первого вызова.

3

Срочная диагностика и ремонт на дому за один выезд
Вам не придется думать, как сохранить размороженные продукты, мастер будет у Вас в течение 1-2 часов. При отложенной заявке задаем удобный 3-х часовой интервал на приезд и ремонт, с 09 до 21 часа. Мы не разделяем ремонт на два этапа: сначала диагност, потом мастер. У нас сразу выезжает мастер.

4

[1]

Оригинальные комплектующие и качественные расходники У нас прямые контакты с поставщиками по большинству марок. Второе направление нашей деятельности — поставка оригинальной фурнитуры для холодильников по всей России. Автоматику не продаем, а ответственно устанавливаем с гарантией.

5

Около 300 холодильников спасаем ежемесячно
98% выездов заканчиваются успешным ремонтом. Из них менее, чем в 1% случаев бывают повторные обращения, как правило связанные с настройкой. Пополните ряды успешно спасенных своим верным холодильником в одно обращение. И будьте уверенны в качественном ответственном ремонте.

Войток

Юрий
Михайлович

Мастер холодильного оборудования

Опыт работы 15 лет

Продвинутый мастер по ремонту холодильников с 15-летним опытом работы. Профессионал, который следит за всеми инновациями, новыми технологиями и совершенствует свои знания, чтобы выполнять работу качественно, быстро и на высшем уровне.

Отзыв: Холодильник Samsung RL-34 SCSW — расчитан лишь на гарантийный срок(((

Добрый день всем! Сегодня мой гневный отзыв посвящен холодильнику Samsumg RL-34 SCSW. Приобрели мы этот холодильник в самом начале 2010 года вместе со стиральной машинкой, когда пришло время отделяться от родителей. Почему именно Samsung? Потому что стиральная машина, подаренная нами ранее маме, успела себя хорошо зарекомендовать. Поэтому себе брали такуюже машинку ну и, не отходя от кассы, холодильник. Модель холодильника нам порекомендавали продавцы в магазине, расспросив у нас все о частоте сбоев напряжения в сети, отключения электроэнергии и т. д.
При покупке нам пообещали 3 года полной гарантии на технику, именно гарантии, а не гарантийного обслуживания.

В общем счастливые и довольные с новой техникой мы въехали в свою квартиру. Первые 2,5 года холодильник работал как часики, все было замечательно (не смотря на сбои в сети и периодические отключения э/э), из минусов, которые нас слегка разочаровали были:
1. непрочный пластмасс на ящиках в морозилке и ящике для фруктов в холодильной камере. За первые полгода, практически на каждой ячейке появились либо трещины либо сколы.
2. пришлось убрать одну полку из холодильной камеры т. к. расстояния между полками не хватало для того, чтоб поставить 4-хлитровую кастрюлю.
3. ну и мне любительнице полочек, не хватало их на дверце.
4. заметили, что греется боковая стенка, но прочитали в паспорте на холодильник, что это в принципе нормально, если соблюдены условия установки.

Но вот подходил к концу 3-ий год использования и началось.
Холодильная камера перестала работать, а морозилка при этом продолжала морозить. Обратились в сервис центр, сказали освободить камеры, отключить из сети на 10 часов, при этом оставить открытыми дверцы — сделали помогло на пару дней. Такую процедуру повторяли наверно раза 3, пока холодильник не «умер» полностью, включая и морозильную камеру.

Опять позвонили в сервис центр и со скандалом в течении 3-х дней доказывали, что нам положена полная гарантия. Для этого нашли продавцов, у которых делали покупку, они тоже звонили в ценрт, высылали фото наклейки с холодильника «3 года полной гарантии», в заключении назвав серийный номер все же удалось доказать, что наш холодильник из той партии, где обещенна полная гарантия в течении 3-х лет. В общем пришлось ждать поставку нового компрессора в течении 2-х недель, но если бы заплатили 3000 местных рублей, они бы нашли и поставили его сразу. Но не о работе сервисного центра сейчас идет речь.

Итак, нам поменяли компрессор и вроде бы вот оно счастье, которое продлилось 2 месяца. А потом я стала замечать, что после 2-3 раз отключения света повторяется таже ерунда: холодильник отдыхает, морозилка работает. Обращались в сервисный центр, они то докачивали фрион, то наоборот его уменьшали в итоге развели руками. Так мы теперь и живем, каждые 3 недели размораживаем холодильник так, как за задней стенкой морозильника образуется такая картина:

Вторым разочарованием стало, пожелтение платмассовых внутренних ручек и окантовок дверей. (На фото это к сожалению не так сильно заметно как в реальности)

3. Что с эмалью или что это за покрытие вообще не понятно. Никода не терла холодильник порошками или гелями, просто протирала влажной тряпочкой, но в районе ручки напыление просто слезло

Читайте так же:  Оформление муниципальной земли в аренду

говоря так же про покрытие — от магнитиков появились царапины

при этом дети до верха холодильника не дотягиваются, чтобы постоянно дергать магниты, т. е магниты там практически никто и никогда не трогал, а напыление повредилось, конечно, не сильно, но вид все же подпорчен. Да да это не мусор на фото или на вашем мониторе, а именно поврежденная типа эмаль.

4. уплотнительные резинки, заметила пару месяцев назад, что и им пришол конец

и так по всему периметру дверей!

В общем надо признать, что холодильник пора менять((( после неполных то 5-ти лет использования в семье из 3-х человек, и то последний год жить с таким холодильником — сплошная мука!
Получается, что все сделано для того, чтобы после гарантийного срока нам пришлось покупать новую модель, но простите, а где же зарабатывать простому человеку столько, чтобы каждые 3 года менять холодильник?!

Поэтому, данную модель не советую вообще, если конечно, она еще есть в продаже. Да и вообще наверное к холодильникам Samsung надо относится с осторожностью. Во всяком случае я теперь себе Samsung не куплю. В отличии от стиральной машинки, холодильник нас разочаровал полностью.
Парадокс, что советские холодильники, старше нас по возрасту, но и по сей день работают исправно.
На этом всем удачи и качественных покупок.

Гарантия на холодильник обеспечивается гарантийным талоном

От admin

Июл 1, 2010 В Потребителю

При покупке любой новой бытовой техники продавцом (а точнее производителем, продавец лишь передает ее вам) дается гарантия, а точнее сказать — срок гарантийных обязательств, в течение которых ремонт купленной вещи будет производиться для вас полностью бесплатно.

Гарантия на холодильник — не исключение, и залог этому — правильно заполненный гарантийный талон на ваш холодильник. Он обязательно должен заполняться при продаже и содержать:

  • дату продажи изделия,
  • печать продавца на каждом отрывном талоне и самой карте,
  • подпись продавца с расшифровкой фамилии.

[3]

Каковы сроки гарантийного обслуживания на понравившийся холодильник — первое, на что нужно обратить внимание при его покупке

Сроки гарантии на холодильники разных марок различны, средняя гарантия на ремонт холодильников большинства ведущих производителей составляет два года со дня покупки. Естественно, чем больше этот период, тем больше производитель уверен в своей продукции, а это значит, что она надежнее. Но это в теории, а на практике поломкам подвержены любые изделия.

И если холодильник на гарантии сломался, то в течение этого срока вам обязаны либо бесплатно устранить поломку, либо заменить изделие на аналогичное, если ремонт холодильника по гарантии невозможен или нецелесообразен из-за высокой его стоимости.

Сроки гарантии на холодильники, выдаваемые некоторыми производителями

Гарантию на холодильник, будь то Индезит, Либхер или какой то другой, всегда дает производитель, а не продавец.

И в случае, когда в магазине вам предлагают изделие с гарантией 3 года, хотя вы точно знаете, что на эту марку срок 2 года, значит продавец либо мошенник, либо имеет свой сервисный центр. И намеренно увеличивает гарантию, дабы продать вам этот холодильник. Однако в этом случае, при возникновении серьезной поломки после 2 лет эксплуатации, которую не сможет устранить продавец своими силами, вам всё равно придется платить за ремонт.

  • Холодильники LG — 1 год гарантии на холодильники и 3 года сервисного обслуживания;
  • Срок гарантии на холодильник Бош (Bosch) — 2 года;
  • Гарантия на холодильники Самсунг (Samsung) — 2 года плюс 1 год сервисное обслуживание;
  • Гарантия на холодильник Либхер — 3 года;
  • Холодильники Electrolux — 2 года гарантии;
  • Холодильники AEG — 2 года гарантии на холодильники;
  • Холодильники Indesit — 3 года гарантия на холодильник,
  • Гарантия на ремонт холодильника Атлант — 3 года.

На что распространяеся гарантия

Условия гарантии и сервисного обслуживания у любого производителя четко прописаны в гарантийном талоне на холодильник. Гарантийный ремонт и обслуживание не распространяется на:

    Механические повреждения.
    Неисправности, возникшие из за неправильной эксплуатации.
    На ручки, лампы освещения, опоры (ножки, колесики).

Для уточнения условий гарантийного обслуживания именно вашей модели холодильника внимательно прочтите инструкцию по эксплуатации, при необходимости можно позвонить на горячую линию производителя. Там же вам разъяснят условия, при которых производится замена холодильника по гарантии.

Видео комментарии по теме защиты прав потребителей:

В свое время интересный шаг сделала компания Indesit — ввела программу «Сервис 5». Это платная программа по увеличению срока гарантийного обслуживания. Т.е. покупатели холодильников Индезит могут получить в сумме 5 лет беззаботной жизни — 3 года официальной гарантии плюс 2 года платной гарантии, чем то похожей на страховку — вы платите один раз, затем в течение двух лет, что бы не сломалось в холодильнике, ремонт будет бесплатным.

35077 просмотров Теги: rukovodstvo-po-expluatacyi

Проверьте свою электронную гарантию в Москве

Форма проверки электронной гарантии

Компания-производитель предоставляет инновационную услугу электронной гарантии, которая позволит вам воспользоваться дополнительными бесплатными услугами гарантийного обслуживания в Авторизованном Сервисном Центре без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Дополнительные услуги привязаны к IMEI или серийному номеру. Таким образом, вы можете получить дополнительные услуги в Сервисном центре кроме тех, что входят в основную гарантию, даже в том случае, если она уже закончилась или документы утеряны.

IMEI или серийный номер можно найти:

  • под батареей аккумулятора, на заводской наклейке;
  • в настройках телефона или планшета (Откройте меню > Настройки > Об устройстве);
  • через специальный код (Откройте приложение «Телефон» и наберите код *#06#, чтобы посмотреть IMEI. На некоторых моделях также указан Серийный номер.);
  • на задней панели устройства или в системных настройках.
Читайте так же:  Нужна ли лицензия на ремонт автомобилей

Внимание! Иногда при изготовлении устройства в него вшивают только код дополнительных бесплатных услуг по гарантийному обслуживанию. Форма проверки в таком случае просто покажет наличие этих услуг. Пожалуйста, уточняйте информацию у консультантов нашего call-центра.

Многие ремонтные мастерские либо вообще не дают гарантию, либо дают её на словах, а, когда дело доходит до серьёзной повторной поломки, сдуваются как воздушный шар. В результате выброшенные «на ветер» деньги, испорченное настроение и снова неисправная техника. Мы же считаем, что за свои обещания нужно отвечать и всегда очень бережно относимся к нашим клиентам, беря на себя ответственность за качество работ и запчастей. Именно поэтому мы предоставляем Вам прописанную в договоре официальную гарантию сроком до 3 лет.

В рамках гарантийного срока мы бесплатно повторно проведём ремонтные работы или заменим вышедшую из строя деталь на Вашем устройстве в случае необходимости. Гарантия прописывается в договоре сразу при оформлении заказа на ремонт.

  • Гарантийную поддержку от авторизованного официального сервисного центра Samsung.
  • Уверенность в завтрашнем дне и спокойствие за работоспособность Вашего устройства.

Предлагаем Вам также ознакомиться с гарантийной политикой Samsung.

Сколько составляет срок гарантии на холодильник

Покупая бытовую технику, имейте в виду, что на нее дается гарантия. Это срок, в течение которого купленная вещь в случае поломки ремонтируется бесплатно. Если вы купили холодильник, важно знать, какой срок гарантии он имеет, что делать, если он сломался.

Будьте внимательны при покупке

Современная промышленность выпускает холодильники разных марок. Среди них есть отечественные и зарубежные изделия. Сколько времени они проработают в нормальном режиме?

Холодильник – достаточно сложное оборудование, поэтому его работу следует проверить еще в магазине. Прислушайтесь к звуку мотора, проверьте, как открываются и закрываются дверки и ящики, как функционирует температурный режим.

Холодильник с продуктами

При покупке очень важно проконтролировать правильность заполнения гарантийного талона. Он должен содержать такие сведения:

  • Дата продажи холодильника;
  • Печать продавца на карте и на всех отрывных талонах;
  • Подпись продавца с расшифровкой фамилии.

При наличии ошибок в заполнении гарантийного талона вы можете не добиться ремонта или замены агрегата в случае поломки.

Время гарантийного обслуживания

Сроки гарантии на холодильники разные. В среднем дается гарантия 2 года со дня покупки. Этот срок несколько отличается у бытовых аппаратов разных марок.

Больший гарантийный срок дают те производители, которые уверены в качестве своей продукции.

Гарантию на холодильник определяет производитель, а не продавец. Это касается любых марок: Либхер, Индезит, Атлант, Самсунг, Бош и др.

Итак, сколько же дается гарантия на холодильники разных марок?

Сроки гарантии:

  • Холодильники марки LG – 1 год;
  • Бош (Bosch) – 2 года;
  • Самсунг (Samsung) – 2 года;
  • Либхер – 3 года;
  • Electrolux – 2 года;
  • AEG – 2 года;
  • Aтлант – 3 года;
  • Индезит – 3 года.

На некоторые марки дополнительно дается еще и сервисное обслуживание.

Сколько времени составляют сроки гарантии именно вашего холодильника, читайте в инструкции по эксплуатации. Для дополнительных разъяснений можно позвонить на горячую линию производителя.

На холодильники Индезит введена платная программа «Сервис 5». Она увеличивает срок обслуживания. У агрегатов Индезит к 3 годам официальной гарантии добавляется еще 2 года платной. Если холодильник сломается, вы заплатите только один раз, а затем, в течение двух лет, вам будут обязаны устранить любую поломку.

Из холодильников отечественных производителей более надежным считается Атлант, он сделан из высококачественных материалов. В холодильнике один компрессор, который работает бесшумно. Гарантия на холодильник Атлант – 3 года, причем легко найти мастерскую по обслуживанию.

Ремонт холодильника Атлант делается за счет производителя, если в этом его вина. На комплектующие детали нет гарантии, но они продаются в сервисных центрах.

В интернет-магазинах есть программы, предоставляющие 10 лет дополнительной гарантии. Например, при покупке холодильника Бош предлагается 10 лет специальной гарантии на компрессор.

Если холодильник сломался

Холодильник относится к технически сложным товарам. В случае поломки агрегата на гарантии вам обязаны ее устранить. Если это невозможно, то холодильник должны заменить на новый.

В талоне подробно прописаны условия гарантии. Гарантийный ремонт не положен, если в холодильнике имеются механические повреждения, неисправности из-за неправильной эксплуатации.

Если сломалась ручка, ножка или лампа освещения агрегата, на гарантийный ремонт тоже не стоит рассчитывать. Такие поломки придется устранять самостоятельно.

Итак, сломался холодильник на гарантии, что делать? По закону РФ «О защите прав потребителя» вы имеете право требовать:

  • замены оборудования;
  • бесплатного устранения неисправностей;
  • возврата денег, затраченных на покупку.

Вам должны предоставить какую-либо одну услугу из трех, в зависимости от поломки. Заменить товар производитель обязан только в том случае, если поломка ремонту не подлежит, либо он чрезмерно дорогой.

В ситуации, когда холодильник, находящийся на гарантийном обслуживании, сломался, необходимо сразу же обратиться в сервисный центр. Мастер, производящий ремонт холодильника по гарантии, должен внести соответствующую запись в талон.

Если холодильник ремонтируется в мастерской, гарантия продлевается автоматически. На время ремонта вы имеете право потребовать от продавца аналогичный агрегат. Не беспокойтесь о том, сколько будет стоить доставка холодильника в мастерскую. Она осуществляется за счет продавца (изготовителя).

В случае когда на ваши обоснованные претензии по поломке холодильника продавец не реагирует, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Необходимо будет собрать еще и такие документы:

  • Кассовый чек;
  • Акт осмотра холодильника мастером;
  • Гарантийный талон;
  • Претензия к магазину в письменной форме.

Все эти документы подаются по месту жительства.

Читайте так же:  Найдено удостоверение личности кокшетау

Гарантийное обслуживание при покупке в интернет-магазине

Если вы решили купить холодильник в интернет-магазине, то обсудите условия гарантийного срока по телефону или в режиме онлайн.

Видео (кликните для воспроизведения).

Когда товар доставят вам домой, обязательно проверьте все документы. Убедитесь, соответствуют ли они марке именно этого агрегата. Посмотрите, все ли укомплектовано, нет ли дефектов.

Если вы не успели воспользоваться покупкой, а уже обнаружили брак, то в течение двух недель вам обязаны его обменять. При этом не должна быть нарушена целостность упаковки, а заводские ярлыки и маркировки должны быть на месте.

Когда товар уже был в использовании, требуется заключение сервисного центра. В интернет-магазине на холодильники Либхер дается гарантия производителя. В гарантийном свидетельстве должна быть дата продажи и штамп магазина.

Чтобы исключить нарушения правил установки, проводить ее должны специалисты сервисного центра. Изучите инструкцию по эксплуатации.

Если срок гарантии на сам агрегат 2 года, то на комплектующие – всего три месяца. К ним относятся полки, ящики, решетки, насадки, шланги.

Правильно оформляйте гарантийные документы, чтобы в случае необходимости воспользоваться положенными услугами.

Проверьте свою электронную гарантию в Санкт-Петербурге

Форма проверки электронной гарантии

Компания-производитель предоставляет инновационную услугу электронной гарантии, которая позволит вам воспользоваться дополнительными бесплатными услугами гарантийного обслуживания в Авторизованном Сервисном Центре без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Дополнительные услуги привязаны к IMEI или серийному номеру. Таким образом, вы можете получить дополнительные услуги в Сервисном центре кроме тех, что входят в основную гарантию, даже в том случае, если она уже закончилась или документы утеряны.

IMEI или серийный номер можно найти:

  • под батареей аккумулятора, на заводской наклейке;
  • в настройках телефона или планшета (Откройте меню > Настройки > Об устройстве);
  • через специальный код (Откройте приложение «Телефон» и наберите код *#06#, чтобы посмотреть IMEI. На некоторых моделях также указан Серийный номер.);
  • на задней панели устройства или в системных настройках.

Внимание! Иногда при изготовлении устройства в него вшивают только код дополнительных бесплатных услуг по гарантийному обслуживанию. Форма проверки в таком случае просто покажет наличие этих услуг. Пожалуйста, уточняйте информацию у консультантов нашего call-центра.

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Порядок и правила гарантийного ремонта техники Samsung

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт.

При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

Условия гарантии

Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании.

Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео:

Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:

    Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам.
    Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.

Негарантийные элементы

При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:

  • Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя;
  • Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве;
  • Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы;
  • Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации;
  • Заглушки, фурнитура, кабели и антенны;
  • Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.

Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

Поводы для отказа в обслуживании

В некоторых случаях представители фирмы Самсунг могут отказать в выполнении гарантийного ремонта, основываясь на ниже перечисленных причинах:

  • Использование техники на производстве, несмотря на то, что она была предназначена для личного использования в быту.
  • Нарушение правил и условий, прописанных в руководстве относительно установки, эксплуатации и самостоятельного ремонта.

Так выглядит гарантийный талон на технику Самсунг. Фото: samsung.com

  • Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем.
  • Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении.
  • Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.
  • Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.
  • Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.
  • Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.
  • Возникла необходимость чистки головок или приводов, считывающих информацию.
  • Установка нового программного обеспечения для повышения эффективности заводских характеристик.
Читайте так же:  Сколько стоит перевести долю в квартире

Это условие обязательно должно быть выполнено, иначе можно остаться без гарантии. Под его действие попадают сложные бытовые приборы вроде кондиционеров, отдельных моделей холодильников, телевизоров и иной техники.

Мастера, проводившие монтаж, должны записать в гарантийный талон определенную информацию, подтверждающую правильность и официальность работ.

Отказали в ремонте? Нарушили ваши права потребителя? Как подать иск подробно описано тут.

Гарантийный талон

При совершении покупки обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийного талона, любая ошибка или незаполненная строчка могут стать причиной для отказа в бесплатном ремонте.

В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

  • Модель;
  • Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
  • Дата продажи;
  • Четкая печать продавца во всех необходимых местах;
  • Подпись покупателя.

Какой срок по закону положен для ремонта гарантийного товара? Ответы в этом видео:

Гарантийный талон признается недействительным, если в нем отсутствует хотя бы один из реквизитов, информация не соответствует конкретному изделию, принесенному для ремонта, или внесены исправления.

Внешний вид талона довольно стандартный, кроме реквизитов на нем присутствует логотип компании Самсунг, а также контактные телефоны. Детально рассмотреть документ можно на официальном русскоязычном сайте компании.

Электронная гарантия

В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением.

Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание

В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники.

В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах. При отсутствии оттиска печати продавца на отрывной части обязательно делается копия основного фрагмента документа.

Универсальный гарантийный талон Самсунг.

Если при покупке использовалась программа электронной гарантии, то никакие бумажные талоны не нужны, так как работник сервисного центра проверит все по базе.

Какими правами и обязанностями обладает покупатель по закону? Читайте по ссылке.

По закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. После окончания ремонта у сотрудника фирмы есть один день, чтобы сообщить о готовности техники, также он обязан проверить работоспособность продукта перед выдачей владельцу.

Гарантийные сроки для продукции Самсунг

Особого внимания заслуживают временные рамки, в течение которых действует гарантийное обслуживание.

Samsung очень заботится о своей репутации и клиентах, поэтому при нарушении прав покупатель должен позвонить на горячую линию поддержки потребителей. Обычно конфликтные ситуации, возникающие между сервисными центрами и потребителями, решаются обоюдно, без привлечения третьей стороны.

Итак, официальная гарантия от Самсунга распространяется на большую часть продукции компании, исключение составляют лишь некоторые дополнительные товары.

В течение фиксированного срока покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт, если нет никаких официальный причин для отказа в его проведении.

Как вернуть товар в интернет-магазин? Какие права у покупателя? Читайте здесь.

При покупке продавец обязан оформить гарантийный талон или электронную гарантию, которые позволяют клиентам пользоваться услугами сервисных центров без оплаты работы.

Сколько длится гарантия на холодильник

Гарантийный талон на холодильник выписывается при покупке в магазине. Это очень важный документ, который ни в коем случае нельзя выбрасывать. В противном случае теряется право на бесплатное гарантийное обслуживание и за ремонт придется платить из своего кармана.

Гарантия на холодильник

Гарантия – официальный документ, подтверждающий готовность производителя за свой счет устранить все проблемы, в том числе заменить детали в случае заводского брака. Как правило, гарантийный талон выписывается на год, но возможны и более длительные сроки (до 3 лет).

Гарантия не распространяется:

  • на лампу накаливания и полку-стекло;
  • хрупкие пластмассовые изделия;
  • на механические и другие повреждения.

Если потребуется бесплатный ремонт холодильника Индезит или другой марки уже после истечения гарантийного периода, то претензии от потребителей не принимаются.

Чтобы не потерять право на гарантию, не стоит самостоятельно разбирать холодильник или нарушать инструкцию по его эксплуатации.

Что должно быть отражено в гарантийном талоне?

В гарантии должна быть указана марка бытовой техники, заводской номер, цена, а также дата окончания гарантийного обслуживания. Документ подкрепляется печатью продавца.

Если вы не знаете, что делать, если сломался холодильник по гарантии, то лучше сразу уточните в магазине, куда следует обращаться. Там обязаны будут предоставить контакты сервисного центра. Все контакты этой службы (адреса, телефоны) должны быть указаны в гарантийном талоне.

Гарантийные сроки на холодильники разных брендов

Сроки гарантии на холодильник зависят от политики завода-изготовителя. Обычно это не более 1-2 лет – ровно столько времени требуется, чтобы разобраться продали ли вам бракованную технику или нет.

Бренд Длительность гарантии
Samsung 36 месяцев;
Atlant 36 месяцев
Nord 12 месяцев
Indesit 12 месяцeв
Hitachi 12 месяцев
Gorenje 24 месяцев
Liberty 24 месяцев
LG 12 месяцев

Самые длинные сроки (до 36 месяцев) готовы предоставить компания-производитель «Атлант-СМ», а также компания «Суэхоу Самсунг Электроникс Ко» (владелец бренда Samsung). Чем больше гарантийный период, тем выше уверенность производителя в качестве своей продукции.

В случае поломки компании придется возместить убытки, а делать это при массовых обращениях просто невыгодно. Отметим, что речь идет только о заводском браке, необходимость заправки фреоном в число возможных проблем не входит. Но если выяснится, что требуется замена термостата, то завод-изготовитель должен будет его заменить на новый.

Читайте так же:  Этапы вступления в наследство по закону

Что делать, если холодильник сломался, а гарантия еще есть?

Если вы заметили, что с техникой возникли проблемы, то для начала нужно вспомнить: сколько длиться гарантия на холодильник? Если срок еще не истек, то можно позвонить по телефону, указанному в гарантийном талоне.

[2]

  1. Пригласить представителя сервисной службы для осмотра техники.
  2. Проконтролировать составление им акта осмотра.
  3. Дождаться замены деталей либо ремонта на месте за счет производителя.

Гарантийный срок определяется с даты продажи. Проверка заводского брака проводится бесплатно, также как и доставка холодильника после ремонта или замены деталей.

Если выяснится, что неисправность вызвана неправильной эксплуатацией либо механическим повреждением, то владельцу придется оплатить транспортные расходы сервисной службы.

Особенности стандартов, или Какие холодильники самые надежные

Размер срока гарантии на холодильник – говорящая цифра. Однажды на форуме проскользнуло упоминание, что сейчас максимальный период обслуживания бытовой техники составляет календарный год. Все наоборот, включая ситуацию с холодильниками! Год – минимально разрешенный законом срок гарантийного обслуживания. Если дан 1 год, на подобный холодильник стоит смотреть в последнюю очередь: производитель уверен, что по истечении короткого отрезка времени техника станет ломаться настолько часто, что бессмысленно вести ее поддержку. Ответ на задачу, какие холодильники надежнее, ищите в области сроков гарантийного обслуживания.

Гарантии на двигатель холодильника

Недавно, рассматривая кондиционеры Мицубиши, отметили, что инверторное управление помогает экономить и делает работу тише, в полной мере сказанное касается и холодильников. В результате перехода к новому типу двигателей техника становится долговечнее. Если брать холодильники, компания Самсунг уже реализовала аспект на практике, предоставляя 10 лет гарантии на силовую установку фирменного оборудования.

Сравним с озвученным показателем прочие бренды (особенно отечественные), картина станет ясной.

Ищем размер гарантийного срока холодильника:

    При покупке в магазине продавец пытается навязать постгарантийное обслуживание. Рассмотрим изнанку предложения. Магазин заключает по собственному почину договор с ремонтным центром (иногда располагающимся в подвале соседнего дома) на починку холодильников. За любой год гарантии дельцы пытаются содрать с покупателя дополнительные деньги. Помните, подобная гарантия с надежностью холодильника не связана. Продавцу неважно, насколько часто сломается конкретный вид бытовой техники. В договоре на холодильник прописывается масса исключений на часто отказывающие детали. Видов гарантии два. И на магазинный внимания обращать не требуется при решении вопроса о надежности холодильника. Впрочем, если местные сервисные центры находятся ближе, а работу выполняют не хуже фирменных, стоит рассмотреть вопрос с точки зрения скорости выполнения починки.

Холодильник на кухне

Сертификаты соответствия холодильника нормативам

Немалую роль в установлении надежности играет наличие сертификатов. Часть считается обязательными, вторая – добровольными. В чем здесь загадка?

Небольшой холодильник встроенного типа

Сертификаты независимых лабораторий подтверждают, что холодильники соответствуют нормам. Причем лучше, чтобы места исследований гарантированно располагались от системы кумовства подальше. К примеру, корейские производители предпочитают брать сертификаты в Германии. Это сразу миру показывает, что факт коррумпированности исключен, именно немцы в этом плане впереди Европы (не верите, посмотрите на карту индекса восприятия коррупции).

Если брать в рассмотрение холодильники, известны подобные сертификаты:

Холодильник старого образца

  1. Приборы должны соответствовать нормам. Для холодильников признан ГОСТ Р МЭК 60335-2-24. Международный стандарт, сегодня в ходу версия 2012-го года. Документ размещён в сети. В пределах документа предлагается исследовать явления: ток утечки, влагостойкость, ненормальная работа, механическая прочность. Вопросы будоражат миллионы пользователей. Рекомендуем смотреть, какой лабораторией выдан сертификат соответствия. Разумеется, хочется увидеть германское.
  2. Выведено множество технических регламентов. На территории Таможенного союза ни один ТР холодильников не касается. Удостовериться легко по адресу http://base.garant.ru/5425755/, где дается полный перечень документов. Напоминаем, что ссылка указывает на небезызвестный Таможенный союз, это лишь Россия, Казахстан и Белоруссия. Что касается европейской и прочей заграничной продукции, приемлемы отличающиеся сертификаты, составленные на английском языке (как общепринятом). Если документ в наличии, холодильнику дополнительный плюс, бумага говорит о беспокойстве производителя за продукцию.

Чем больше у техники сертификатов, тем обширнее информация для размышления. Правильно сказали на форуме, техника берется не на год-два, потому вопрос, какие холодильники надежнее, требуется решать без спешки. В противном случае на ремонт потратишь денег побольше, чем сэкономишь на имени малоизвестного бренда. Сведения о плохой технической поддержке холодильников возможно раскопать заранее и уже не наступать на чужие грабли.

  • Какие мультиварки самые надежные
  • Двухкомпрессорные холодильники
  • Информация о том, что такое инверторный кондиционер и его особенности
  • Какой фирмы лучше купить холодильник
Видео (кликните для воспроизведения).

Я за европейские, причем уверен, что экономить нельзя, и лучше купить нормальную качественную технику один раз, чем менять ее каждые 5-7 лет. Взяли недешевый Hotpoint, но точно знаем, что прослужит долго, отзывы о марке хорошие.

Источники


  1. Астахов, Павел Земельный участок. Юридическая помощь по оформлению и защите прав на землю с вершины адвокатского профессионализма / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2015. — 256 c.

  2. Чухвичев, Д. В. Законодательная техника / Д.В. Чухвичев. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2012. — 416 c.

  3. Семенова, Анастасия Дом — зеркало судьбы. Как приворожить удачу для всей семьи; СПб: Невский проспект, 2013. — 157 c.
  4. ред. Кофанов, Л.Л. Институции Юстиниана; М.: Зерцало, 2013. — 400 c.
  5. Каландаришвили, З. Н. Актуальные проблемы правовой культуры российской молодежи / З.Н. Каландаришвили. — М.: ИВЭСЭП, Знание, 2009. — 172 c.
Сколько гарантия на холодильник самсунг
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here